Leider war ich nicht so zufrieden mit der letzten Erstattung meiner Kinder, es gab viele Formulare, die ausgefüllt werden mussten, um dann eine Mitteilung zu erhalten, dass wir noch nicht lange genug dabei sind, um einen kompletten Anspruch auf die Leistung zu erhalten. Das hätte gleich im Vorfeld mitgeteilt werden können, dass nur eine Teilauszahlung erfolgt, auch bei den Telefonaten die ich geführt habe, ist das nicht erwähnt worden. Hinterlässt leider kein positiven Eindruck!
Leider war ich nicht so zufrieden mit der letzten Erstattung meiner Kinder, es gab viele Formulare, die ausgefüllt werden mussten, um dann eine Mitteilung zu erhalten, dass wir noch nicht lange genug dabei sind, um einen kompletten Anspruch auf die Leistung zu erhalten. Das hätte gleich im Vorfeld mitgeteilt werden können, dass nur eine Teilauszahlung erfolgt, auch bei den Telefonaten die ich geführt habe, ist das nicht erwähnt worden. Hinterlässt leider kein positiven Eindruck!
Die Mitarbeiterin an der Hotline hat mich vorab sehr gut beraten und auf wichtige Dinge hingewiesen. Sie hat dabei nicht versucht mich zu einem Abschluß zu überreden. Beim Abschluss ging online alles sehr schnell und wurde ohne Probleme bearbeitet. Bisher keine Beanstandungen, alles super.
Die Mitarbeiterin an der Hotline hat mich vorab sehr gut beraten und auf wichtige Dinge hingewiesen. Sie hat dabei nicht versucht mich zu einem Abschluß zu überreden. Beim Abschluss ging online alles sehr schnell und wurde ohne Probleme bearbeitet. Bisher keine Beanstandungen, alles super.