Kleine Beträge wie Füllungen oder die Zahnreinigung werden relativ schnell reguliert. Reicht man aber einen Heil und Kostenplan für größere Sachen ein meldet sich wochenlang niemand. Ich warte bereits seit 4 Wochen auf jegliche Reaktion.... Nebenbei bemerkt zahle ich seit über 10 Jahren in diese Versicherung (den Premiumtarif) und es ist meine erste große Rechnung darum nur 3 Sterne. Schade
Kleine Beträge wie Füllungen oder die Zahnreinigung werden relativ schnell reguliert. Reicht man aber einen Heil und Kostenplan für größere Sachen ein meldet sich wochenlang niemand. Ich warte bereits seit 4 Wochen auf jegliche Reaktion.... Nebenbei bemerkt zahle ich seit über 10 Jahren in diese Versicherung (den Premiumtarif) und es ist meine erste große Rechnung darum nur 3 Sterne. Schade
Ich hatte eine Zahnbehandlung und beantragt, meinen Eigenanteil zu übernehmen. Innerhalb kürzester Zeit wurde der Antrag nicht nur bewilligt, sondern der Betrag auch vollständig überwiesen. Super!! Vielen Dank 😊
Ich hatte eine Zahnbehandlung und beantragt, meinen Eigenanteil zu übernehmen. Innerhalb kürzester Zeit wurde der Antrag nicht nur bewilligt, sondern der Betrag auch vollständig überwiesen. Super!! Vielen Dank 😊
Das Einzige, was hier funktioniert, ist der Einzug meiner (hohen) Beiträge. Rechnungen einreichen über das Portal? Technisch tagelang nicht möglich, dann erst mit Browserwechsel. Internetseite alles andere als intuitiv. Kontakt/Hilfe gleich 0. Auf die Beantwortung einer Frage bezüglich eines Kostenvoranschlages meines Zahnarztes warte ich nun schon Wochen. Vermutlich kommt da auch nichts mehr außer der elektronischen Standardrückantwort. Fazit: Nie wieder ERGO.
Das Einzige, was hier funktioniert, ist der Einzug meiner (hohen) Beiträge. Rechnungen einreichen über das Portal? Technisch tagelang nicht möglich, dann erst mit Browserwechsel. Internetseite alles andere als intuitiv. Kontakt/Hilfe gleich 0. Auf die Beantwortung einer Frage bezüglich eines Kostenvoranschlages meines Zahnarztes warte ich nun schon Wochen. Vermutlich kommt da auch nichts mehr außer der elektronischen Standardrückantwort. Fazit: Nie wieder ERGO.