Seit nunmehr fünfzehn Jahren habe ich in eine private Zusatzversicherung gezahlt und bisher noch nie davon profitiert . Neulich , als ich diese zum ersten mal benötigte , wurde mir wegen einem einzigen Tag die Leistung verwährt . Ich hätte mir gewünscht , das man eine Kulanzregelung gefunden hätte , einfach auch um den Kunden zufrieden zu stellen . In meinem Beruf arbeite ich selbst im Dienstleistungsektor und solch eine Art und Haltung wäre bei uns absolut undenkbar , im Sinne des Kunden !!!
Seit nunmehr fünfzehn Jahren habe ich in eine private Zusatzversicherung gezahlt und bisher noch nie davon profitiert . Neulich , als ich diese zum ersten mal benötigte , wurde mir wegen einem einzigen Tag die Leistung verwährt . Ich hätte mir gewünscht , das man eine Kulanzregelung gefunden hätte , einfach auch um den Kunden zufrieden zu stellen . In meinem Beruf arbeite ich selbst im Dienstleistungsektor und solch eine Art und Haltung wäre bei uns absolut undenkbar , im Sinne des Kunden !!!
Es ist ein ganz besonders erfreulicher Service, dass ERGO, nachdem ich den Kostenvoranschlag eingereicht habe, mir das Geld binnen kurzer Zeit auf mein Konto überwiesen hat. So musste ich nicht in Vorlage treten.
Es ist ein ganz besonders erfreulicher Service, dass ERGO, nachdem ich den Kostenvoranschlag eingereicht habe, mir das Geld binnen kurzer Zeit auf mein Konto überwiesen hat. So musste ich nicht in Vorlage treten.