Ich bin mit dem gesamten Service sehr zufrieden. Die Mitarbeiter/-innen am Telefon sind sehr kompetent und hilfsbereit. Anträge wurden immer schnellstmöglich bearbeitet.
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Rechnung eingescannt und hochgeladen, von Ergo direkt bearbeitet und Gutschrift auf mein Konto veranlasst, einfacher geht es nicht. Bin absolut glücklich über meine Zusatzversicherung, war die richtige Entscheidung!
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Die Bearbeitung war sehr schnell. Leider ist die Berechnung nicht nachvollziehbar. Ich habe ***% Ersatz. Der angegebene Betrag ist aber um rund *** Euro weniger, warum kann ich nicht nachvollziehen.
Wäre schön, wenn gesagt wird warum dies so ist.
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