Nach einigen Anrufen wo mir bei meinen Nachfragen immer wieder versichert würde das ich dasselbe Geld ausgezahlt bekomme was die KK für die Zähne dazugibt (ca ***.-€) habe ich jetzt letztendlich ca. ***€ bekommen und musste mir von der unfreundlichen Telefondame anhören das ich ja auch ca.***€ Selbstbeteidigung hätte. Wenn ich meinen Vertrag durchlese steht dort Auszahlung soviel wie KK und von Selbstbeteidigung finde ich auch nichts . Ich denke da an *** und ***.
Nach einigen Anrufen wo mir bei meinen Nachfragen immer wieder versichert würde das ich dasselbe Geld ausgezahlt bekomme was die KK für die Zähne dazugibt (ca ***.-€) habe ich jetzt letztendlich ca. ***€ bekommen und musste mir von der unfreundlichen Telefondame anhören das ich ja auch ca.***€ Selbstbeteidigung hätte. Wenn ich meinen Vertrag durchlese steht dort Auszahlung soviel wie KK und von Selbstbeteidigung finde ich auch nichts . Ich denke da an *** und ***.
Gute telefonische Erreichbarkeit. Freundlicher und kompetenter Service. Alles wird bis ins kleinste Detail ausführlich erklärt. Man hat namentlich einen festen Ansprechpartner. Die Vertragsunterlagen werden in einer DIN A4 Mappe geliefert mit einzelnen Registern . Bisher alles bestens, deshalb habe ich die Versicherung schon mehrfach weiterempfohlen.
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Leistungsfall in Kürze: Knochenaufbau nicht erstattet. Telefonisch durch MA erklärt: erst bei Rechnung Implantat. Dann Implantat. Keine Nacherstattung erfolgt. Mehrere Telefonate. Dann Teilerstattung. Nochmals Telefonat: Wieder Teilerstattung. Mittlerweile bei ***%. Im Vertrag stehen ***%. Ich gebe auf, weil mich die Telefoniererei mehr Zeit kostet als die Erstattung wert ist.
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