Seit Wochen warte ich auf die Bearbeitung eines Leistungsfalles ***. Eingereicht am 18.01.2020, eine Nachreichung angeforderter Dokumente vom 06.02. erfolgte umgehend. Kann leider nicht mehr Sterne vergeben und warte weiter auf die Bearbeitung!
Seit Wochen warte ich auf die Bearbeitung eines Leistungsfalles ***. Eingereicht am 18.01.2020, eine Nachreichung angeforderter Dokumente vom 06.02. erfolgte umgehend. Kann leider nicht mehr Sterne vergeben und warte weiter auf die Bearbeitung!
Wir hatten eine Reiseversicherung bei der ERV abgeschlossen, die zwischenzeitlich von der ergo "geschluckt" wurde. Ausschlaggebend war für uns, das im Leistungsfall die Sachen binnen 14 Tage bearbeitet sei - dies ist leider nicht der Fall gewesen, wir haben 4 Wochen auf die Gutschrift warten müssen.
Wir hatten eine Reiseversicherung bei der ERV abgeschlossen, die zwischenzeitlich von der ergo "geschluckt" wurde. Ausschlaggebend war für uns, das im Leistungsfall die Sachen binnen 14 Tage bearbeitet sei - dies ist leider nicht der Fall gewesen, wir haben 4 Wochen auf die Gutschrift warten müssen.