Antrag auf Leistungserbringung wegen Pflegestufe 2: Service von ERGO per e-Mail angeschrieben. Voll umfängliche Informationen / Auskunft erhalten mit den dazugehörigen Antragsformular. Bearbeitung ging sehr schnell. Der Leistungsfall und auch die Überweisung des Pflegegeldes dauerte nur einige Tage. Das ist guter Service. Kann mich nur dafür bedanken.
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Nach dem Kauf einer neuen Brille habe ich die Rechnung eingereicht und erhielt nach sehr kurzer Zeit die Summe von *** Euro überwiesen. Toll, weiter so.
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Über zwei Wochen auf eine Antwort gewartet und lediglich doch nur eine negative Rückmeldung erhalten. Telefonisch konnte mir niemand eine Rückmeldung zu meinem Fall geben.
Mein Bekannter wartet immer noch auf den ***€ Werbebonus, bin mittlerweile seit über einem halben Jahr Kunde.
Es ist nicht ok...
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