Zu schleppende Bearbeitung. Erst als ich mich nach einigen Wochen beschwerte, dass ich keine Reaktion auf meinen Leistungsantrag erhalten hatte, ging alles ganz schnell. Ebenso war die Berechnung der Leistung, die ich auch erst anmahnen mußte, fehlerhaft und wurde erst nach meiner Beschwerde korrigiert.
Mein Vorschlag: Bitte, den Eingang eines Leistungsantrages online stellen, damit man nicht immer befürchten muss, dass etwas auf dem Postweg verloren ging.
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Sehr kompetent am Telefon, freundlich, immer erreichbar. Fragen werden schnell geantwortet, bekommt man einen guten Rat dazu. Anliegen werden schnell bearbeitet. Immer wieder zu empfehlen.
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