Ich bin sehr zufrieden mit meinen Versicherungen. Doch das letzte mal als ich wegen einer Zahnreinigung bei Ihnen anrief und meine Daten durchgeben wollte war eine sehr unfreundliche Dame am Telefon, mit der Aussage, die Daten meiner Zahnreinigung kann man nicht mehr telefonisch durchgeben, da würden sie nicht mehr fertig. Ich soll diese per Post einreichen. 2 Wochen später bin ich angerufen worden, das dies natürlich schon telefonisch geht.
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Unkomplizierte Leistungsabrechnung Online.
Schnell und Einfach ! Erstattung erfolgt relativ schnell nach eingabe der Unterlagen.
Was wünschenswert wäre !
Eine kurze Info ( Email ) das die
Unterlagen angekommen sind und bearbeitet werden.
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ERGO Tarif ZEZ Zahn-Ersatz-Sofort im November 2023 abgeschlossen, mit Erstattung bei auch bereits erfolgter Zahnbehandlung/Behandlungsplan. Im Februar 2024 wurde die Zahnbehandlung abgeschlossen (Metallkronen und Anschlussbrücke), der Anteil den die gesetzliche Krankenkasse nicht übernommen hat, wurde vollständig und flink von der ERGO erstattet. Im praktischen Kundenportal konnte ich die Unterlagen online einreichen. Auch Telefonischer Kundensupport sehr freundlich und fachlich weiterführend.
ERGO Tarif ZEZ Zahn-Ersatz-Sofort im November 2023 abgeschlossen, mit Erstattung bei auch bereits erfolgter Zahnbehandlung/Behandlungsplan. Im Februar 2024 wurde die Zahnbehandlung abgeschlossen (Metallkronen und Anschlussbrücke), der Anteil den die gesetzliche Krankenkasse nicht übernommen hat, wurde vollständig und flink von der ERGO erstattet. Im praktischen Kundenportal konnte ich die Unterlagen online einreichen. Auch Telefonischer Kundensupport sehr freundlich und fachlich weiterführend.
Die Überweisung ging schnell vonstatten. Aber leider kam ich nicht in mein Kundenportal um es auch schriftlich zu sehen. Bei einem Telefongespräch wurde mir auch bestätigt dass die Zahlung erfolgt ist. Es hieß ich bekomme dies noch schriftlich da wohl wegen technischer Schwierigkeiten keine Möglichkeit bestand ins Kundenportal zu kommen.
Bis jetzt habe ich noch nichts bekommen.
Die Überweisung ging schnell vonstatten. Aber leider kam ich nicht in mein Kundenportal um es auch schriftlich zu sehen. Bei einem Telefongespräch wurde mir auch bestätigt dass die Zahlung erfolgt ist. Es hieß ich bekomme dies noch schriftlich da wohl wegen technischer Schwierigkeiten keine Möglichkeit bestand ins Kundenportal zu kommen.
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