Die Einreichung der Rechnungen über die App ist okay, nur bei der Nachfrage, weil meine Rechnung nach 30 tagen immer noch nicht bezahlt wurde, bekam ich als Anz, diese sei nicht eingegangen, trotz Bestätigung: Sendung erfolgreich.
Wieder alles neu, mittlerweile musste ich schon um Zahlungsverlängerung bitten.
Wieder nachgefragt, wann meine Rechnung bezahlt und endlich wurde nachgefragt bei dem Sachbearbeiter, dass die Zahlung in der nächsten Woche erfolgt.
Meine Nachfrage per Mail wurde erst garnicht beantwortet.
Wenn meine Betragszahlung so schlampig gezahlt würde, hätte ich von Ihnen längst die Kündigung .
So viel Aufwand, war schon mal wesentlich besser.
Die Einreichung der Rechnungen über die App ist okay, nur bei der Nachfrage, weil meine Rechnung nach 30 tagen immer noch nicht bezahlt wurde, bekam ich als Anz, diese sei nicht eingegangen, trotz Bestätigung: Sendung erfolgreich.
Wieder alles neu, mittlerweile musste ich schon um Zahlungsverlängerung bitten.
Wieder nachgefragt, wann meine Rechnung bezahlt und endlich wurde nachgefragt bei dem Sachbearbeiter, dass die Zahlung in der nächsten Woche erfolgt.
Meine Nachfrage per Mail wurde erst garnicht beantwortet.
Wenn meine Betragszahlung so schlampig gezahlt würde, hätte ich von Ihnen längst die Kündigung .
So viel Aufwand, war schon mal wesentlich besser.
Bin mit dem Service sehr unzufrieden. ERGO wirbt damit, dass bei der Zahnersatzversicherung auch bereits bekannte oder angefangene Behandlungen abgesichert sind. Ich warte nun seit über 8 Wochen auf den Bescheid, dass die ERGO die Behandlung bezuschußt. Nach mindestens 5 Nachfragen kamen plötzlich noch ein paar Fragen, die mein Zahnarzt beantworten musste. Mir wurde 1 Woche vorher gesagt, alles wäre vollständig. Auf Nachfrage, wie lange es jetzt noch dauert, sagte man mir: mindestens 3 Wochen.
Bin mit dem Service sehr unzufrieden. ERGO wirbt damit, dass bei der Zahnersatzversicherung auch bereits bekannte oder angefangene Behandlungen abgesichert sind. Ich warte nun seit über 8 Wochen auf den Bescheid, dass die ERGO die Behandlung bezuschußt. Nach mindestens 5 Nachfragen kamen plötzlich noch ein paar Fragen, die mein Zahnarzt beantworten musste. Mir wurde 1 Woche vorher gesagt, alles wäre vollständig. Auf Nachfrage, wie lange es jetzt noch dauert, sagte man mir: mindestens 3 Wochen.
Ich bin mit Leistung von euch zufrieden aber erreichbar keit hat sehr nach gelassen ,ich soll Kunden Portal benutzen aber funktioniert nie ... wäre sehr nett wenn sie mich eine schriftliche Bestätigung schicken könnten was sie mir erstattet haben!!!
Wäre super wenn wieder telefonieren mit euch einfach werde
Viele Grüße
***
Ich bin mit Leistung von euch zufrieden aber erreichbar keit hat sehr nach gelassen ,ich soll Kunden Portal benutzen aber funktioniert nie ... wäre sehr nett wenn sie mich eine schriftliche Bestätigung schicken könnten was sie mir erstattet haben!!!
Wäre super wenn wieder telefonieren mit euch einfach werde
Viele Grüße
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