Ich habe über die Ergo app meine Rechnung eingereicht und habe schon am nächsten Tag eine positive Benachrichtigung bekommen. Meine Kosten wurden mir schon 2 Tage später auf mein Konto überwiesen. Also schneller kann das gar nicht gehen. Da kann man nicht meckern !!! 😉
Ich habe über die Ergo app meine Rechnung eingereicht und habe schon am nächsten Tag eine positive Benachrichtigung bekommen. Meine Kosten wurden mir schon 2 Tage später auf mein Konto überwiesen. Also schneller kann das gar nicht gehen. Da kann man nicht meckern !!! 😉
Alles in allem bin ich zufrieden. Zu verbessern sehe ich ein aktives Informieren ihrerseits über den Bearbeitungsstand, gerade im Falle von Verzögerungen in der Bearbeitung. Vielleicht „die Unterlagen sind nun vollständig vorliegend. Mit der Bearbeitung kann nun begonnen werden.“ oder, „nach Sichtung ihrer eingereichten Unterlagen und der Feststellung, dass diese vollständig vorliegen, wird nun mit der Bearbeitung des Anliegens begonnen. Diese wird voraussichtlich 10 Tage dauern.“
Danke…
Alles in allem bin ich zufrieden. Zu verbessern sehe ich ein aktives Informieren ihrerseits über den Bearbeitungsstand, gerade im Falle von Verzögerungen in der Bearbeitung. Vielleicht „die Unterlagen sind nun vollständig vorliegend. Mit der Bearbeitung kann nun begonnen werden.“ oder, „nach Sichtung ihrer eingereichten Unterlagen und der Feststellung, dass diese vollständig vorliegen, wird nun mit der Bearbeitung des Anliegens begonnen. Diese wird voraussichtlich 10 Tage dauern.“
Danke…
Freundlich, schnell, kompetent abgewickelt
was mir nicht gefallen hat, war, dass nach dem Einreichen der Unterlagen keine Bestätigung über das Eintreffen gegeben wurde - ich mußte aktiv nach dem Status fragen
das könnte noch verbessert werden
Freundlich, schnell, kompetent abgewickelt
was mir nicht gefallen hat, war, dass nach dem Einreichen der Unterlagen keine Bestätigung über das Eintreffen gegeben wurde - ich mußte aktiv nach dem Status fragen
das könnte noch verbessert werden