Positiv war die sehr gute Erreichbarkeit und schnelle, übersichtliche und kompetente Abwicklung der Formalitäten beim Abschluss der Zusatzversicherung.
Allerdings verursachte die Anforderung, bei Inanspruchnahme einer Leistung, nur das Rechnungs- Original zu akzeptieren, Probleme in der Abwicklung. Da man es mit mehreren Beteiligten zu tun hat und es nur ein Original gibt.
Positiv war die sehr gute Erreichbarkeit und schnelle, übersichtliche und kompetente Abwicklung der Formalitäten beim Abschluss der Zusatzversicherung.
Allerdings verursachte die Anforderung, bei Inanspruchnahme einer Leistung, nur das Rechnungs- Original zu akzeptieren, Probleme in der Abwicklung. Da man es mit mehreren Beteiligten zu tun hat und es nur ein Original gibt.
Vor knapp einem halben Jahr einen Versicherungsfall eingereicht und bis heute nicht abgewickelt. Am Telefon unfreundlich und pampig behandelt worden, so daà wir uns überlegen sämtliche Versicherung von ***, *** und *** zu kündigen, denn schlimmer geht es kaum noch..Die ERGO hat sich sehr (!) negativ verändert...
Vor knapp einem halben Jahr einen Versicherungsfall eingereicht und bis heute nicht abgewickelt. Am Telefon unfreundlich und pampig behandelt worden, so daà wir uns überlegen sämtliche Versicherung von ***, *** und *** zu kündigen, denn schlimmer geht es kaum noch..Die ERGO hat sich sehr (!) negativ verändert...