ERGO Direkt | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 367019 Bewertungen vorhanden
28.06.2017 | 16:35 Uhr  VerifiziertDie Erstattungen der jährlichen Prophylaxe-Rechnungen nach telefonischer Meldung ist schon "der Hammer"!
Die Erstattung der Zahnkrone nur auf Grund des Heil- und Kostenplanes ist fast ein bisschen zu schnell.
Was, wenn nicht vorhersehbare Kosten dazu kommen?
Gibt es dann eine Nach-Erstattung?
Bewertung: Eine sehr gute "Zwei mit Sternchen"! Die Erstattungen der jährlichen Prophylaxe-Rechnungen nach telefonischer Meldung ist schon "der Hammer"!
Die Erstattung der Zahnkrone nur auf Grund des Heil- und Kostenplanes ist fast ein bisschen zu schnell.
Was, wenn nicht vorhersehbare Kosten dazu kommen?
Gibt es dann eine Nach-Erstattung?
Bewertung: Eine sehr gute "Zwei mit Sternchen"! |
Beides |
28.06.2017 | 16:25 Uhr VerifiziertÃber die Website war der Vorgang zur Schadensmeldung nicht ersichtlich, der Kundenservice wusste auch nicht wie vorzugehen war und statt auf das Formular für die Auslandskrankenversicherung hinzuweisen, wurde so der Vorgang stark verzögert: Schlechter Service. Es wird mit Ãbernahme der Telefonkosten geworben, wobei sich die Ergo weigert diese im Nachhinein problemlos zu übernehmen. AuÃerdem werden die Unterlagen nicht sofort online zur Verfügung gestellt, sondern erst nach Erhalt des Versicherungsscheins in Papierform. Bei Abschluss der Versicherung kurz vor der Reise ist das ärgerlich und nicht zeitgemäÃ. Ãber die Website war der Vorgang zur Schadensmeldung nicht ersichtlich, der Kundenservice wusste auch nicht wie vorzugehen war und statt auf das Formular für die Auslandskrankenversicherung hinzuweisen, wurde so der Vorgang stark verzögert: Schlechter Service. Es wird mit Ãbernahme der Telefonkosten geworben, wobei sich die Ergo weigert diese im Nachhinein problemlos zu übernehmen. AuÃerdem werden die Unterlagen nicht sofort online zur Verfügung gestellt, sondern erst nach Erhalt des Versicherungsscheins in Papierform. Bei Abschluss der Versicherung kurz vor der Reise ist das ärgerlich und nicht zeitgemäÃ. |
28.06.2017 | 16:18 Uhr VerifiziertDie Zahnzusatzversicherung von ERGO kann ich auf jeden Fall weiter empfehlen. Die Bearbeitung eines Versicherungsfalls erfolgt sehr schnell und problemlos.
Auch durch die telefonisch gute Beratung zeichnet sich die Versicherungsgesellschaft aus. Die Zahnzusatzversicherung von ERGO kann ich auf jeden Fall weiter empfehlen. Die Bearbeitung eines Versicherungsfalls erfolgt sehr schnell und problemlos.
Auch durch die telefonisch gute Beratung zeichnet sich die Versicherungsgesellschaft aus. |
28.06.2017 | 16:18 Uhr VerifiziertDie Abwicklung und Erledigung war sehr gut. Die Bearbeitung wurde schnell erledigt, gute Information und umgehende Ãberweisung. Die Abwicklung und Erledigung war sehr gut. Die Bearbeitung wurde schnell erledigt, gute Information und umgehende Ãberweisung. |
Entscheidung und Abwicklung bisher schnell und unkompliziert. |
Alles ist gut kann man gutem Gewissen weiterempfehlen. |
Alles ist gut kann man gutem Gewissen weiterempfehlen. |
28.06.2017 | 16:05 Uhr VerifiziertSchnelle Bearbeitung der Schadensmeldung und schnelle Bezahlung. Ich bin sehr zufrieden! Schnelle Bearbeitung der Schadensmeldung und schnelle Bezahlung. Ich bin sehr zufrieden! |
28.06.2017 | 16:01 Uhr VerifiziertIch hatte 2 Rechnungen, die eine habe ich per Post gesandt, weil die Anlagen etwas umfangreich waren.
Die andere habe ich per E-Mail plus gescannter Rechnung im Anhang gesandt.
Künftig werde ich dies auch bei mehrseitigen Rechnungen tun, da die Bearbeitung wesentlich schneller geht (2-3 Tage).
Die Bearbeitung der Rechnung auf dem Postweg dagegen dauerte mehr als 14 Tage.
Ansonsten war alles bestens. Ich hatte 2 Rechnungen, die eine habe ich per Post gesandt, weil die Anlagen etwas umfangreich waren.
Die andere habe ich per E-Mail plus gescannter Rechnung im Anhang gesandt.
Künftig werde ich dies auch bei mehrseitigen Rechnungen tun, da die Bearbeitung wesentlich schneller geht (2-3 Tage).
Die Bearbeitung der Rechnung auf dem Postweg dagegen dauerte mehr als 14 Tage.
Ansonsten war alles bestens. |
