Relativ unpersönliche Rückantwort ´. Trotz Einreichung der Originalquittung über den bezahlten Betrag wird nun noch eine Originalrechnung verlangt und die Angelegenheit dadurch weiter verzögert.
Relativ unpersönliche Rückantwort ´. Trotz Einreichung der Originalquittung über den bezahlten Betrag wird nun noch eine Originalrechnung verlangt und die Angelegenheit dadurch weiter verzögert.
- gute Kommunikation, dank direkter und schneller Verbindung zu einem kompetenten Ansprechpartner
- schnelle Bearbeitung des Leistungsantrags und zügige Abwicklung der Auszahlung der genehmigten Leistungen
- ggf. Optimierung in der Zulieferung von notwendigen Daten vom Zahnarzt/den Zahnärzten des Patienten --> vielleicht wäre auch direkte Abwicklung des Schriftverkehrs zwischen ERGO und Zahnarzt --> Verminderung des zusätzlichen erforderlichen zeitlichen Aufwandes auf der Seite des Patienten
- insgesamt aber empfehlenswert
- gute Kommunikation, dank direkter und schneller Verbindung zu einem kompetenten Ansprechpartner
- schnelle Bearbeitung des Leistungsantrags und zügige Abwicklung der Auszahlung der genehmigten Leistungen
- ggf. Optimierung in der Zulieferung von notwendigen Daten vom Zahnarzt/den Zahnärzten des Patienten --> vielleicht wäre auch direkte Abwicklung des Schriftverkehrs zwischen ERGO und Zahnarzt --> Verminderung des zusätzlichen erforderlichen zeitlichen Aufwandes auf der Seite des Patienten
- insgesamt aber empfehlenswert