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Nach einreichen meiner Rechnung wurde der Zuschuss zu meiner Brille umgehend überwiesen, super. Vielen Dank

Ich habe eine Rechnung über eine Zahnkrone eingereicht. Das Formular hierzu konnte ich einfach aus meinen Vertragsunterlagen rauskopieren, es waren kaum Angaben notwendig. Rechnung vom Zahnarzt sowie Heil- und Kostenplan dazugelegt und weggeschickt. Kaum eine Woche später hatte ich die Erstattung auf dem Konto. Vollkommen problemlos.Ich war sehr positiv überrascht!

Alles problemlos. Nachdem die Zahnbehandlung abgeschlossen war, Rechnung an ERGO eingereicht, Zuzahlung erfolgte nach einer Woche. ERGO Zusatzzahnversicherung ist jederzeit zu empfehlen.

Beim Abschließen des Vertrages am Telefon bin ich mit falschen Angaben angeworben worden. Es hieß, dass die von meinem Zahnarzt angeratene Behandlung schon anteilig mit übernommen wird. Die Empfehlung fand am 7.3. statt, das Telefonat am 8.3.. Der Vertrag startete offiziell zum 1.4.17 und die Behandlung steht heute an. Nun habe ich die Unterlagen eingereicht und erhalte eine Absage aus genau den gleichen Gründen. Sicher stehen in den kleingedruckten Versicherungs-Unterlagen diese Klauseln, ich aber habe die Versicherung auch abgeschlossen, weil ich so informiert wurde - hier fühle ich mich getäuscht. Die *** am Telefon, der ich von meinem Unverständnis erzählte, konnte mir demzufolge auch nur zurückgeben: Pech gehabt, wenn Sie die Unterlagen nicht richtig gelesen haben. Für mich ist die Versicherung längerfristig auch attraktiv, aber ob ich tatsächlich bei der ERGO bleibe, bin ich ernsthaft am Überlegen. DIe Mitarbeiter im Beratungsgespräch sollten hier weniger schwungvoll Versprechungen abgeben! Ich bin sehr unzufrieden. MfG, ***