1. Negativerfahrung:
Nach Unfallmeldung Mittwoch Abend (15.02) passierte bis Montag (20.02) erstmal garnix. Die Versicherung trat in keinen Kontakt mit dem ausländischen Krankenhaus. Nach erneuter Rückfrage bei der Versicherung war kein Vorfall bekannt, so dass der Unfall erneut gemeldet werden musste.
2. Negativerfahrung:
Die Schadensabwicklung bzw die Organisation des Rücktransportes erfolgte nicht über ERGO Direkt, sondern über das Euro Center Prag. Keine ordentliche deutschsprachige Kommunikation möglich.
3. Negativerfahrung
Die Kommunikations zw. Krankenhaus und Euro Center Prag war mehr als unbefriedigend. Ich selber als Patient musste Dokumente den Ãrzten übergeben, sowie zwischen beiden Partein vermitteln.
Es gab ungenügend Informationen seitens Euro Center Prag.
4. Negativerfahrung
Die Bearbeitungszeit zw. einreichen der Rechnung und Rückzahlung war sehr lange, bei diesen hohen Rechnungsbeträgen.
1. Negativerfahrung:
Nach Unfallmeldung Mittwoch Abend (15.02) passierte bis Montag (20.02) erstmal garnix. Die Versicherung trat in keinen Kontakt mit dem ausländischen Krankenhaus. Nach erneuter Rückfrage bei der Versicherung war kein Vorfall bekannt, so dass der Unfall erneut gemeldet werden musste.
2. Negativerfahrung:
Die Schadensabwicklung bzw die Organisation des Rücktransportes erfolgte nicht über ERGO Direkt, sondern über das Euro Center Prag. Keine ordentliche deutschsprachige Kommunikation möglich.
3. Negativerfahrung
Die Kommunikations zw. Krankenhaus und Euro Center Prag war mehr als unbefriedigend. Ich selber als Patient musste Dokumente den Ãrzten übergeben, sowie zwischen beiden Partein vermitteln.
Es gab ungenügend Informationen seitens Euro Center Prag.
4. Negativerfahrung
Die Bearbeitungszeit zw. einreichen der Rechnung und Rückzahlung war sehr lange, bei diesen hohen Rechnungsbeträgen.
Ich bin mit der schnellen und korrekten Bearbeitung der Unterlagen bei Inanspruchnahme der Zahnzusatz - Sofortversicherung sehr zufriede und hatte nie einen Grund zur Beanstandung. Renate Ihle
Ich bin mit der schnellen und korrekten Bearbeitung der Unterlagen bei Inanspruchnahme der Zahnzusatz - Sofortversicherung sehr zufriede und hatte nie einen Grund zur Beanstandung. Renate Ihle
Eine Rechnung bzgl. neuer Brille nach Grauer-Star-Op wurde eingereicht. Eine nicht in der Höhe erwartete Erstattung wurde gewährt. Waren sehr froh darüber. Danke!!!!
Eine Rechnung bzgl. neuer Brille nach Grauer-Star-Op wurde eingereicht. Eine nicht in der Höhe erwartete Erstattung wurde gewährt. Waren sehr froh darüber. Danke!!!!
toll der unbürokratische Abschluss, Unterlagen kamen umgehend per Post. Leistungen kann ich leider erst bewerten, sobald ich diese in Anspruch genommen habe.
toll der unbürokratische Abschluss, Unterlagen kamen umgehend per Post. Leistungen kann ich leider erst bewerten, sobald ich diese in Anspruch genommen habe.
Seit Jahren ein zufriedener Kunde. Völlig unkomplizierte Abwicklung, schnell und korrekt.
Vollste Zufriedenheit. Kann Ergo jedem nur empfehlen. LG ***
Seit Jahren ein zufriedener Kunde. Völlig unkomplizierte Abwicklung, schnell und korrekt.
Vollste Zufriedenheit. Kann Ergo jedem nur empfehlen. LG ***