Es handelte sich bei mir nur um eine Anfrage, mit Kostenvoranschlag, ob bei einer Katarakt-OP evtl. Kosten für die Linsen von meiner Ergo Augen- Versicherung mit übernommen würden, was leider abschlägig beantwortet wurde. Das hätte man mir allerdings auch schon früher bei meinem Telefongespräch mit dem Kundenservice von Ergo sagen können. wir nehmen selten die Versicherung in Anspruch und waren etwas enttäuscht über den Bescheid.
Es handelte sich bei mir nur um eine Anfrage, mit Kostenvoranschlag, ob bei einer Katarakt-OP evtl. Kosten für die Linsen von meiner Ergo Augen- Versicherung mit übernommen würden, was leider abschlägig beantwortet wurde. Das hätte man mir allerdings auch schon früher bei meinem Telefongespräch mit dem Kundenservice von Ergo sagen können. wir nehmen selten die Versicherung in Anspruch und waren etwas enttäuscht über den Bescheid.
Habe diese Versicherung erst vor kurzem abgeschlossen. Es werden erst jetzt Abbuchungen erfolgen und ich habe noch keine Leistungen angemeldet. Was aber augenscheinlich zutrifft: eine On-Line Vertragsabwicklung funktionierte einwandfrei. Zu empfehlen wäre auch, den gesamten und auch zukünftigen Schriftverkehr nur online abzuwickeln. SchlieÃlich ist man bei der alten (Brief-Methode") stets bei Bedarf auf seine Anwesenheit zu Hause angewiesen. Egal in welchem Alter: Menschen sind mobil, unterwegs, mit Smartphone, Tablet, Laptop etc. Alle Nachrichten der Versicherung erreichen Vers.-Nehmer relativ zeitnah. Das ist aus heutiger Sicht wirklich zu empfehlen.
Habe diese Versicherung erst vor kurzem abgeschlossen. Es werden erst jetzt Abbuchungen erfolgen und ich habe noch keine Leistungen angemeldet. Was aber augenscheinlich zutrifft: eine On-Line Vertragsabwicklung funktionierte einwandfrei. Zu empfehlen wäre auch, den gesamten und auch zukünftigen Schriftverkehr nur online abzuwickeln. SchlieÃlich ist man bei der alten (Brief-Methode") stets bei Bedarf auf seine Anwesenheit zu Hause angewiesen. Egal in welchem Alter: Menschen sind mobil, unterwegs, mit Smartphone, Tablet, Laptop etc. Alle Nachrichten der Versicherung erreichen Vers.-Nehmer relativ zeitnah. Das ist aus heutiger Sicht wirklich zu empfehlen.
Die Kontaktaufnahme mit der Kundenbetreuung war freundlich und auch kompetent.
Mein Anliegen wurde schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet
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Mein Anliegen wurde schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet
Schnell und kompetent:
-ein Telefonat mit Sachbearbeiter zwecks Wunsch/Beratung, Versand des Antrages von ERGO Direkt per email ,Rücksendung des ausgefüllten Antrages und super schnell ist die Police da - groÃartig!
Schnell und kompetent:
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