Katastrophe. Nach 2 Wochen Bearbeitungstzeit: Um 25% höhere Prämie in der Bestätigung als im Antrag. Kein Kommentar warum... Eine Stunde am Telefon - Wartezeit und Call Center Gespräche ohne Ergebnis... Warte nun seit einem Tag auf versprochenen Rückruf. Frage mich, ob der jemals kommt?????? Fall für Verbraucherschutzmedien...
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Aufgrund meiner umfangreichen Behandlung (Implantat mit Knochenaufbau und Weichteilverpflanzung), bin ich sehr froh das meine Entscheidung für eine Zahnzusatzversicherung auf die ERGO fiel. Die Einreichung der Heil-und Kostenpläne ist unkompliziert, die Bearbeitung der Anträge geht unglaublich schnell. Die Kostenerstattung nach Einreichung der Rechnungen erfolgt prompt. Für mich die beste Versicherung und wärmstens zu empfehlen!
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Bei der Service Hotline bekommt man umgehend eine gute Beratung und Hilfestellung.
Zu bemängeln wäre, dass der Zugriff auf mein Kunden Login bzgl. einer Nachricht in meinem Online Postfach sich schwierig und umständlich gestaltete.
Es wäre generell mein Wunsch, bestimmte Nachrichten per Post zu bekommen.
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