Die Hilfe im Leistungsfal war wie immer prompt und ohne Verzögerungen. Die Zusage zur Bezuschussung der Zahnarztleistung erfolgte innerhalb einer Woche und ebenso die Gutschrift nach dem Einreichen der Unterlagen ebenso. Großes Lob!
Die Hilfe im Leistungsfal war wie immer prompt und ohne Verzögerungen. Die Zusage zur Bezuschussung der Zahnarztleistung erfolgte innerhalb einer Woche und ebenso die Gutschrift nach dem Einreichen der Unterlagen ebenso. Großes Lob!
Die Geltendmachung der Erstattung habe ich online vorgenommen. War ganz unkompliziert. Die Antwort mit Mitteilung des Erstattungsbetrages kam sehr schnell, allerdings gibt es einen Kritikpunkt: Ich hatte mich vorab telefonisch bei der ERGO erkundigt, wie hoch der Erstattungsbetrag ist. Dieser wurde mit *** ? angegeben. Die tatsächliche Erstattung war dann aber leider nur *** ?, weil die Versicherung erst 1 1/2 Jahre läuft. Da habe ich mich leider zu früh gefreut. Die Mitarbeiter sollten m. E. die Laufzeiten berücksichtigen und korrekte Auskünfte geben.
Die Geltendmachung der Erstattung habe ich online vorgenommen. War ganz unkompliziert. Die Antwort mit Mitteilung des Erstattungsbetrages kam sehr schnell, allerdings gibt es einen Kritikpunkt: Ich hatte mich vorab telefonisch bei der ERGO erkundigt, wie hoch der Erstattungsbetrag ist. Dieser wurde mit *** ? angegeben. Die tatsächliche Erstattung war dann aber leider nur *** ?, weil die Versicherung erst 1 1/2 Jahre läuft. Da habe ich mich leider zu früh gefreut. Die Mitarbeiter sollten m. E. die Laufzeiten berücksichtigen und korrekte Auskünfte geben.