Sofortige Bearbeitung. Immer freundliche Auskunft auch am Telefon, ob man eine Frage hat oder am Telefon Hilfe braucht, wird man umfassend beraten.
Ich würde den Anbieter jederzeit weiterempfehlen.
Sofortige Bearbeitung. Immer freundliche Auskunft auch am Telefon, ob man eine Frage hat oder am Telefon Hilfe braucht, wird man umfassend beraten.
Ich würde den Anbieter jederzeit weiterempfehlen.
Im Prinzip bin ich sehr zufrieden. Allerdings verstehe ich nicht ganz warum in der Leistungsankündigung vom 22.07.2016 für die Behandlungsmaßnahme nach ZAB die Summe von *** genannt wurde, und zusätzlich aus dem bestehenden Ergänzungstarif ZAE eine Erstattung von *** erfolgen sollte.
Erstattet wurden mir jedoch jetzt nur die ***.
***
Im Prinzip bin ich sehr zufrieden. Allerdings verstehe ich nicht ganz warum in der Leistungsankündigung vom 22.07.2016 für die Behandlungsmaßnahme nach ZAB die Summe von *** genannt wurde, und zusätzlich aus dem bestehenden Ergänzungstarif ZAE eine Erstattung von *** erfolgen sollte.
Erstattet wurden mir jedoch jetzt nur die ***.
***
Die Schadensregulierung wurde sehr schnell vorgenommen. Was nicht so reibungslos verlaufen ist, ist die Art der Regulierung. Telefonisch wird dem Kunden mitgeteilt, dass die Überweisung des Betrages auch an den Arzt bzw das Krankenhaus erfolgen kann, dies müsse man nur im Schreiben an die Versicherung erwähnen. Die Wirklichkeit sieht da anders aus. Der Betrag wurde dem Kunden überwiesen und nicht an den Dritten. Das ist schade, hier sollte ich Abstimmung der Versicherung besser sein. Ansonsten bin ich sehr zufrieden und empfehle die Ergo weiter.
Die Schadensregulierung wurde sehr schnell vorgenommen. Was nicht so reibungslos verlaufen ist, ist die Art der Regulierung. Telefonisch wird dem Kunden mitgeteilt, dass die Überweisung des Betrages auch an den Arzt bzw das Krankenhaus erfolgen kann, dies müsse man nur im Schreiben an die Versicherung erwähnen. Die Wirklichkeit sieht da anders aus. Der Betrag wurde dem Kunden überwiesen und nicht an den Dritten. Das ist schade, hier sollte ich Abstimmung der Versicherung besser sein. Ansonsten bin ich sehr zufrieden und empfehle die Ergo weiter.