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Bin sehr zufrieden mit dem Service und der persönlichen Beratung über die Hotline , auch daß Ergo Direkt nie bei der Zuzahlung herumgefeilscht hat , obwohl meine aktuelle Versicherung angeblich nicht die optimale ist . Das ist auch der einzige Punkt , der mich im Vergleich zu meiner allgemeinen Ergo Versicherung stört , der persönliche Kontakt . Ich muß mir quasi Alles erfragen , was manchmal ganz schön anstrengend ist .

Ein befriedigend, weil die Leistung generell nicht infragegestellt ist. Aber die Vewaltungshürden. Da wird bei der Einreichung der Endunterlagen mitgeteilt, man habe vor Monaten nichts erhalten, leiste aber (trotzdem?). Meine Annahme ist, die Unterlagen wurden verschlampert, da mit gleicher Post (aber körperlich getrennt, auch eine Leistungsanfrage von meiner Frau dabei war). Jetzt - bei der Leistungserklärung - will man plötzlich die Einzeldokumente vom ZA, Techniker usw., das sind aber genau die Unterlegen, die ich gerade - oben als Endunterlagen benannt - vom Zahnarzt erhalten und - neu kouvertiert - direkt an die Ergo gesandt habe. Ich glaube es selbst kaum, das ein Versicherer zweimal Unterlagen verlegt und schaue selbst - gegen meine Überzeugung - noch einmal daheim nach.

Rückerstattung kam eine Woche nach Einreichung der Kosten !! SUPER !!!

Wie immer schnelle und unkomplizierte sowie großzügige Bearbeitung und Erstattung meiner Kosten. Ich bin sehr zufrieden und bedanke mich sehr.