Die individuelle Beratung und die schnelle Abwicklung von Anträgen und Abrechnungen durch die Mitarbeiter des Anbieters kann man nur als sehr gut bezeichnen. Tolle Mitarbeiter!!!
Zur Optimierung:
Vielleicht kann sich der neue dynamische Vortand das mal hinter den Spiegel stecken! Soweit zur Mitarbeiter-Motivation!!!
Die individuelle Beratung und die schnelle Abwicklung von Anträgen und Abrechnungen durch die Mitarbeiter des Anbieters kann man nur als sehr gut bezeichnen. Tolle Mitarbeiter!!!
Zur Optimierung:
Vielleicht kann sich der neue dynamische Vortand das mal hinter den Spiegel stecken! Soweit zur Mitarbeiter-Motivation!!!
Bearbeitung wird durch mehrmalige Rückfragen verzögert. Fragebogen werden ohne "Antwort-Umschlag" versendet, so dass mir mehrmals Portokosten und Fahrtkosten entstehen. Ich bekomme keine detaillierte Abrechnung, um zu überprüfen, was denn jetzt genau anerkannt wurde bzw. nicht anerkannt wurde!!!
Bearbeitung wird durch mehrmalige Rückfragen verzögert. Fragebogen werden ohne "Antwort-Umschlag" versendet, so dass mir mehrmals Portokosten und Fahrtkosten entstehen. Ich bekomme keine detaillierte Abrechnung, um zu überprüfen, was denn jetzt genau anerkannt wurde bzw. nicht anerkannt wurde!!!
Ich habe die Rechnung für eine professionelle Zahnreinigung eingereicht, in weniger als einer Woche wurde der Rechnungsbetrag erstattet und meinem bekannten Abbuchungskonto gutgeschrieben!
Bin seit vielen Jahren bei ERGO versichert und zufrieden mit dem Service, bekomme manchmal zu viele Angebote für weitere Versicherungen zugeschickt (das nervt schon mal).
Denke dass ich auch zukünftig treuer Versicherungsnehmer bleiben werde!
Ich habe die Rechnung für eine professionelle Zahnreinigung eingereicht, in weniger als einer Woche wurde der Rechnungsbetrag erstattet und meinem bekannten Abbuchungskonto gutgeschrieben!
Bin seit vielen Jahren bei ERGO versichert und zufrieden mit dem Service, bekomme manchmal zu viele Angebote für weitere Versicherungen zugeschickt (das nervt schon mal).
Denke dass ich auch zukünftig treuer Versicherungsnehmer bleiben werde!