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Ich bin nicht zufrieden mit der Kommunikation und den unterschiedlichsten Aussagen der jeweiligen Gesprächspartner. Ausserdem bemängele ich die Bereitschaft in Einzelfällen zu prüfen, ob man einem langjährigen Zahler etwas Toleranz entgegen bringen könnte. In meinem Fall wurde eine Wurzelbehandlung nötig,da der Zahn unter der Krone Schmerzen verursachte. Ich wollte den Umfang der Behandlung möglichst gering halten und ließ den Eingriff durch anboren der vorhandenen Krone durchführen. Ein Zuschuss zu den Kosten für das anschliessende wieder verschließen der Krone mit Kunststoff, wurde abgelehnt. Wäre ich nicht so ehrlich gewesen und hätte mir komplett neue Kronen machen lassen, wäre die Versicherung eingetreten.Es gibt die eine Seite, wo strikt geregelt ist was versichert ist und die anderereits, wo man dem Versicherten entgenkommt weil er den Schaden so gering wie möglich gehalten hat. In meinem Fall stehen ca.125 eur gegenüber einem Betrag bei neuen Kronen von vierstelliger Höhe im Raum. Für mich heisst das..Man muss Versicherungen bis zum letzten ausnutzen und nicht kostengünstig denken. Weiterhin werde ich meine Konsequenzen aus der ganzen Sache ziehen. Ich bin schlichtweg enttäuscht.