ERGO Direkt | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 367019 Bewertungen vorhanden
21.08.2016 | 19:40 Uhr  VerifiziertIm allgemeinen und großen ganzen eine zufriedenstellende Versicherung - leider mit sehr vielen Hindernissen, wenn Probleme auftreten ist die Kompetenz der Ansprechpartner sehr beschränkt und die übergeordneten Abteilungsleiter zeigen wenig Interesse na den Problemlösungen oder Beseitigung der Missstände die ich leider selbst erleben musste und mir sehr viel Zeit und Aufwand abverlangten bis das ein Mindestmaß an Verständnis zu verspüren war.
Der zuständige Ansprechpartner/in war kurz darauf in Urlaub oder nicht zu erreichen da man eine Besprechung hatte usw. waren die meist gebräuchlichen Ausreden die mir entgegen schlugen wie wohl allgemein üblich und somit Kundenabweisend von mir verstanden wurde was ich sehr bedauerlich finde und der ERGO ausreichend bekannt sein dürfte, kann nicht gerade als zufriedenstellen beurteilt werden - wie das Verhalten der Mitarbeiter bei Problemlösungen abgewickelt werden, da kein Außendienst zur Verfügung steht wie bei anderen Wettbewerbern dieser Branche es üblich ist, sind wir nur zahlende Kunden die sich dem unterwerfen müssen was als Fachpersonal und zur Verfügung steht und dargeboten wird. Eine interne Schulung oder Weiterbildung ist anscheinend unbekannt. Im allgemeinen und großen ganzen eine zufriedenstellende Versicherung - leider mit sehr vielen Hindernissen, wenn Probleme auftreten ist die Kompetenz der Ansprechpartner sehr beschränkt und die übergeordneten Abteilungsleiter zeigen wenig Interesse na den Problemlösungen oder Beseitigung der Missstände die ich leider selbst erleben musste und mir sehr viel Zeit und Aufwand abverlangten bis das ein Mindestmaß an Verständnis zu verspüren war.
Der zuständige Ansprechpartner/in war kurz darauf in Urlaub oder nicht zu erreichen da man eine Besprechung hatte usw. waren die meist gebräuchlichen Ausreden die mir entgegen schlugen wie wohl allgemein üblich und somit Kundenabweisend von mir verstanden wurde was ich sehr bedauerlich finde und der ERGO ausreichend bekannt sein dürfte, kann nicht gerade als zufriedenstellen beurteilt werden - wie das Verhalten der Mitarbeiter bei Problemlösungen abgewickelt werden, da kein Außendienst zur Verfügung steht wie bei anderen Wettbewerbern dieser Branche es üblich ist, sind wir nur zahlende Kunden die sich dem unterwerfen müssen was als Fachpersonal und zur Verfügung steht und dargeboten wird. Eine interne Schulung oder Weiterbildung ist anscheinend unbekannt. |
Schnelle Bearbeitung zu meiner vollsten Zufriedenheit? |
21.08.2016 | 19:19 Uhr VerifiziertSehr schnelle Abwicklung des eingereichten Kostenvoranschlages, sowie Problemlose abrechnung der Eingereichten Kostenrechnung nach erfolgter Behandlung. Sehr schnelle Abwicklung des eingereichten Kostenvoranschlages, sowie Problemlose abrechnung der Eingereichten Kostenrechnung nach erfolgter Behandlung. |
21.08.2016 | 19:08 Uhr VerifiziertVersicherung abgeschlossen und beim ersten Unfall wurde mir gekündigt. Diese Versicherung nimmt nur Fahrer die keinen Unfall machen oder wie. Einen unfall nach Abschluss kann passieren, d.h. noch lange nicht, dass immer wieder welche kommen.Kann ich nicht empfehlen.habe 3 Unfälle in 20 Jahren gehabt. Versicherung abgeschlossen und beim ersten Unfall wurde mir gekündigt. Diese Versicherung nimmt nur Fahrer die keinen Unfall machen oder wie. Einen unfall nach Abschluss kann passieren, d.h. noch lange nicht, dass immer wieder welche kommen.Kann ich nicht empfehlen.habe 3 Unfälle in 20 Jahren gehabt. |
Ist sehr günstig und hat sehr viel Leistung |
kurzfristige, problemlose Überweisung |
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung |
Die Regulierung ging wie immer schnell und perfekt. |
21.08.2016 | 18:49 Uhr VerifiziertDie Onlineregulierung ist eine gute Sache wenn sie auch für alle Rechnungen funktioniert. Bei einer von zwei Rechnungen ging es nicht und ich musste wie bisher die Rechnung im Original einschicken, bei der zweiten wude ich nach paar Tagen aufgefordert auch hier das Original nachzureichen. Wenn ich das gewust hätte, dann hätte ich doch gleich alle Rechnungen per Post in einem Umschlag verschickt. Das passiert mir nicht wieder, in Zukunft werden alle Rechnungen mit der Post verschickt und die Online Regulierung können die sich sonst wo hin stecken! Die Onlineregulierung ist eine gute Sache wenn sie auch für alle Rechnungen funktioniert. Bei einer von zwei Rechnungen ging es nicht und ich musste wie bisher die Rechnung im Original einschicken, bei der zweiten wude ich nach paar Tagen aufgefordert auch hier das Original nachzureichen. Wenn ich das gewust hätte, dann hätte ich doch gleich alle Rechnungen per Post in einem Umschlag verschickt. Das passiert mir nicht wieder, in Zukunft werden alle Rechnungen mit der Post verschickt und die Online Regulierung können die sich sonst wo hin stecken! |
21.08.2016 | 18:40 Uhr VerifiziertIch hatte vor vier Wochen, einen Todesfall in der Familie, (meinen Ehemann).Hatte keinerlei Mehrarbeit. Der Bestatter regelte mit Eurer Versicherung, die ich vor Jahren bei Euch abgeschlossen habe, alles Finanzielle und das was an Geld übrig blieb zahlte er mir proplemlos aus. Danke für die schnelle Hilfe. Ich hatte vor vier Wochen, einen Todesfall in der Familie, (meinen Ehemann).Hatte keinerlei Mehrarbeit. Der Bestatter regelte mit Eurer Versicherung, die ich vor Jahren bei Euch abgeschlossen habe, alles Finanzielle und das was an Geld übrig blieb zahlte er mir proplemlos aus. Danke für die schnelle Hilfe. |
