Bei Fragen zu einem Thema ist es nicht möglich mit dem zuständigen Sachbearbeiter zu telefonieren. Es wird sofort an der Zentrale abgeblockt. Diesen Service sollte man verbessern.
Bei Fragen zu einem Thema ist es nicht möglich mit dem zuständigen Sachbearbeiter zu telefonieren. Es wird sofort an der Zentrale abgeblockt. Diesen Service sollte man verbessern.
Freundliche, sachkompetente Mitarbeiterinnen haben meine Anliegen schnell aufgenommen und in umfassender Weise telefonisch beantwortet.
Innerhalb weniger Tage erhielt ich dann schriftlich Bescheid und war in der Lage meine Anliegen zu realisieren ( beispielsweise Kostenzusage bei Zahnbe-
handlungen); bei Veränderung im Behandlungsablauf wurden die neuen Bedingungen unkompliziert geprüft und der neuen Situation im Rahmen vertraglicher Möglichkeiten angepasst.
Herzlichen Dank dafür !
Freundliche, sachkompetente Mitarbeiterinnen haben meine Anliegen schnell aufgenommen und in umfassender Weise telefonisch beantwortet.
Innerhalb weniger Tage erhielt ich dann schriftlich Bescheid und war in der Lage meine Anliegen zu realisieren ( beispielsweise Kostenzusage bei Zahnbe-
handlungen); bei Veränderung im Behandlungsablauf wurden die neuen Bedingungen unkompliziert geprüft und der neuen Situation im Rahmen vertraglicher Möglichkeiten angepasst.
Herzlichen Dank dafür !
Beantragung und Anforderung der Leistung verlief sehr einfach - die Kollegen an der telefonischen Hotline sehr hilfsbereit und kompetent - Zuschuss entsprach fast genau der Zusage.
Beantragung und Anforderung der Leistung verlief sehr einfach - die Kollegen an der telefonischen Hotline sehr hilfsbereit und kompetent - Zuschuss entsprach fast genau der Zusage.
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Zahnversicherung. Die Zuschussrechnung wurde schnell erledigt ohne irgendwelche Probleme. Ich kann ERGO als super Versicherung weiterempfehlen.
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Zahnversicherung. Die Zuschussrechnung wurde schnell erledigt ohne irgendwelche Probleme. Ich kann ERGO als super Versicherung weiterempfehlen.