ERGO Direkt | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 367019 Bewertungen vorhanden
Sehr schnelle korrekte Bearbeitung |
Schnelle Bearbeitung, Zahlung noch nicht da |
11.04.2023 | 16:05 Uhr  VerifiziertDer Kundenservice ist sehr gut. Die Einreichung der Unterlagen ist unkompliziert und deren Bearbeitung erfolgt zeitnah. Der Kundenservice ist sehr gut. Die Einreichung der Unterlagen ist unkompliziert und deren Bearbeitung erfolgt zeitnah. |
Sehr zügige Bearbeitung! |
11.04.2023 | 16:04 Uhr VerifiziertAlle bisher eingereichten Rechnungen wurden umgehend bearbeitet und innerhalb kürzester Zeit meinem Konto gutgeschrieben. Ich bin sehr zufrieden. Alle bisher eingereichten Rechnungen wurden umgehend bearbeitet und innerhalb kürzester Zeit meinem Konto gutgeschrieben. Ich bin sehr zufrieden. |
11.04.2023 | 16:03 Uhr VerifiziertMit der Schadenabwicklung auf dem Postweg klappte alles reibungslos und auch schnell.
Allerdings, mit der umfangreichen Digitalisierung komme ich als 80-jährige nicht zurecht.
Auf meinem Handy habe ich zwar die ERGO-App, aber war trotzdem technisch überfordert. Na ja, es geht ja auch so ohne App. Mit der Schadenabwicklung auf dem Postweg klappte alles reibungslos und auch schnell.
Allerdings, mit der umfangreichen Digitalisierung komme ich als 80-jährige nicht zurecht.
Auf meinem Handy habe ich zwar die ERGO-App, aber war trotzdem technisch überfordert. Na ja, es geht ja auch so ohne App. |
11.04.2023 | 16:03 Uhr VerifiziertTelefonische Anfragen über die Servicnummer sind zwecklos. Immer wieder Bandansagen mit dem Hinweis: "Rufen Sie morgen noch mal an" sind frustrierend. Nach mehreren Versuchen dann doch ein Mitarbeiter am Telefon, der keinen Zugriff auf die Vertragsunterlagen hat, weil er nur als Ausweichstelle bei erhöhtem Telefonaufkommen dient.Irgentwann lande ich doch im Servisbereich bei einem gestressten Sachbearbeiter, der mir erzählt, es liegt keine Rechnung vor.
Beschwerde per Mail nicht beantwortet Telefonische Anfragen über die Servicnummer sind zwecklos. Immer wieder Bandansagen mit dem Hinweis: "Rufen Sie morgen noch mal an" sind frustrierend. Nach mehreren Versuchen dann doch ein Mitarbeiter am Telefon, der keinen Zugriff auf die Vertragsunterlagen hat, weil er nur als Ausweichstelle bei erhöhtem Telefonaufkommen dient.Irgentwann lande ich doch im Servisbereich bei einem gestressten Sachbearbeiter, der mir erzählt, es liegt keine Rechnung vor.
Beschwerde per Mail nicht beantwortet |
11.04.2023 | 16:02 Uhr VerifiziertRechnung eingereicht und ein paar Tage danach Auszahlung schon auf meinem Konto Rechnung eingereicht und ein paar Tage danach Auszahlung schon auf meinem Konto |
11.04.2023 | 16:02 Uhr VerifiziertMein erster Fall bei meiner neuen Zahnzusatzversicherung. Online getätigt, ganz schnell auf dem Konto.
Danke sehr
Kann man empfehlen Mein erster Fall bei meiner neuen Zahnzusatzversicherung. Online getätigt, ganz schnell auf dem Konto.
Danke sehr
Kann man empfehlen |
11.04.2023 | 16:00 Uhr VerifiziertDie Beratung für die Zahnzusatz -Versicherung war sehr gut und die Bearbeitung war flott.
Die Kosten für meine Zahnreinigung hatte ich nach wenigen Tagen auf meinem Konto und die App funktionierte auf Anhieb einwandfrei.
Bestens weiter zu empfehlen. Die Beratung für die Zahnzusatz -Versicherung war sehr gut und die Bearbeitung war flott.
Die Kosten für meine Zahnreinigung hatte ich nach wenigen Tagen auf meinem Konto und die App funktionierte auf Anhieb einwandfrei.
Bestens weiter zu empfehlen. |
