Schon bei Schadensmeldung habe ich mitgeteilt, dass es sich um einen Bagatellschaden handelt und um Mitteilung der Ansprüche des Unfallgegners gebeten, da dieser behauptet Vorschäden wären durch mich entstanden. Leider OHNE jede Antwort. Auch auf meine Nachfrage bei *** und die Zusendung von Beweisfotos KEINE Reaktion. Es wurde kommentarlos bezahlt. Es scheint für *** wohl lukrativer zu sein "Kleinbeträge" zu zahlen und hierfür Vers.% zu erhöhen. Ich werde die Versicherung wechseln.
Schon bei Schadensmeldung habe ich mitgeteilt, dass es sich um einen Bagatellschaden handelt und um Mitteilung der Ansprüche des Unfallgegners gebeten, da dieser behauptet Vorschäden wären durch mich entstanden. Leider OHNE jede Antwort. Auch auf meine Nachfrage bei *** und die Zusendung von Beweisfotos KEINE Reaktion. Es wurde kommentarlos bezahlt. Es scheint für *** wohl lukrativer zu sein "Kleinbeträge" zu zahlen und hierfür Vers.% zu erhöhen. Ich werde die Versicherung wechseln.
Leider war es nicht so toll von der Bearbeitung. Musste 4 mal die gleichen Unterlagen schicken bis dann endlich nach Monaten das Geld angewiesen wurde. Jeder Mitarbeiter am Telefon gab eine andere Auskunft. Nach dem 3. Schreiben wurde mir versichert, dass jetzt alles an Unterlagen angekommen sei und trotzdem hat sich nichts getan. Nach einem weiteren Rückruf meinerseits kam dann wieder die Mitteilung, dass noch welche Papier fehlten, was aber nicht so war.
Leider war es nicht so toll von der Bearbeitung. Musste 4 mal die gleichen Unterlagen schicken bis dann endlich nach Monaten das Geld angewiesen wurde. Jeder Mitarbeiter am Telefon gab eine andere Auskunft. Nach dem 3. Schreiben wurde mir versichert, dass jetzt alles an Unterlagen angekommen sei und trotzdem hat sich nichts getan. Nach einem weiteren Rückruf meinerseits kam dann wieder die Mitteilung, dass noch welche Papier fehlten, was aber nicht so war.
Ich bin sher zufrieden mit der Betreuung - man wird sofort bedient - und das sehr freundlich - es ist immer Zeit für ein nettes Wort und die Abwicklung passiert zeitnah - ich kann eine Versicherung über die ERGO Direkt auf jeden Fall weiterempfehlen.
Ich bin sher zufrieden mit der Betreuung - man wird sofort bedient - und das sehr freundlich - es ist immer Zeit für ein nettes Wort und die Abwicklung passiert zeitnah - ich kann eine Versicherung über die ERGO Direkt auf jeden Fall weiterempfehlen.
eingereichte Leistungen werden zügig bearbeitet und überwiesen, so wie meine jährliche professionelle Zahnreinigung. Zahnersatzleistungen dauern etwas länger.
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