ERGO Direkt | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 367019 Bewertungen vorhanden
05.05.2016 | 11:13 Uhr  Verifiziertbesonders Zufrieden bin ich mit der Schnelligkeit der Sachbearbeitung zufrieden. Weiter zu empfehlen: alles sehr kundenfreundlich und unkompliziert. besonders Zufrieden bin ich mit der Schnelligkeit der Sachbearbeitung zufrieden. Weiter zu empfehlen: alles sehr kundenfreundlich und unkompliziert. |
Sehr gute Beratung und immer schnelle Kostenerstattung |
05.05.2016 | 10:50 Uhr VerifiziertVerständlich, informativ, schnelle Bearbeitung, freundlich, Top geschultes Service Personal Verständlich, informativ, schnelle Bearbeitung, freundlich, Top geschultes Service Personal |
Sehr schnelle Bearbeitung einfach top |
05.05.2016 | 10:13 Uhr VerifiziertDie Kommunikation zur Zahnversicherung war nicht einfach. Zu meinem Antrag wurden mehrere Nachforderungen angemahnt, teilweise durch unzureichende Nachprüfung der Bearbeiterin. Erst nach drei Telefonaten mit unterschiedlichen Mitarbeiter/innen der Implantatabteilung konnten die durch uns, nicht etwa durch den Zahnarzt, geklärten Rechnungsprobleme bei Ihnen nachvollzogen werden. Erst zwei Monate nach Rechnungsversand an Sie wurde der von Ihnen berechnete Betrag überwiesen. Wie Sie diesem Betrag ermittelt haben ist nach Durchsicht der Unterlagen vom 29.04.2016 durch uns nicht nachvollziebar. Ich danke für die Überweisung des Versicherungsbetrages, da ich mich für die Zahlung der Arztrechnung zwischenzeitlich verschulden musste. Die Bearbeitungsdauer und die von mir nicht nachvollziehbare Berechnung der Leistung wird von mir bemängelt. Zudem sind die im Vorfeld von Ihnen geforderten Zeiträume der vagen Feststellung des Zahnarztes und dem tatsächlichen Zeitraum der Implantatversorgung so nicht nachvollziehbar. Letztendlich ist jedoch der Vorgang abgeschlossen und ich hoffe, zukünftig bei der Versicherung sachgerechter und meinen Verträgen gemäß bedient zu werden. Die Kommunikation zur Zahnversicherung war nicht einfach. Zu meinem Antrag wurden mehrere Nachforderungen angemahnt, teilweise durch unzureichende Nachprüfung der Bearbeiterin. Erst nach drei Telefonaten mit unterschiedlichen Mitarbeiter/innen der Implantatabteilung konnten die durch uns, nicht etwa durch den Zahnarzt, geklärten Rechnungsprobleme bei Ihnen nachvollzogen werden. Erst zwei Monate nach Rechnungsversand an Sie wurde der von Ihnen berechnete Betrag überwiesen. Wie Sie diesem Betrag ermittelt haben ist nach Durchsicht der Unterlagen vom 29.04.2016 durch uns nicht nachvollziebar. Ich danke für die Überweisung des Versicherungsbetrages, da ich mich für die Zahlung der Arztrechnung zwischenzeitlich verschulden musste. Die Bearbeitungsdauer und die von mir nicht nachvollziehbare Berechnung der Leistung wird von mir bemängelt. Zudem sind die im Vorfeld von Ihnen geforderten Zeiträume der vagen Feststellung des Zahnarztes und dem tatsächlichen Zeitraum der Implantatversorgung so nicht nachvollziehbar. Letztendlich ist jedoch der Vorgang abgeschlossen und ich hoffe, zukünftig bei der Versicherung sachgerechter und meinen Verträgen gemäß bedient zu werden. |
05.05.2016 | 10:09 Uhr VerifiziertEs ist toll, dass ich die Bezahlung der Rechnung für meine Zahnreinigung direkt am Telefon veranlassen konnte, ohne Ihnen einen Brief schicken zu müssen, Es ist toll, dass ich die Bezahlung der Rechnung für meine Zahnreinigung direkt am Telefon veranlassen konnte, ohne Ihnen einen Brief schicken zu müssen, |
05.05.2016 | 10:06 Uhr VerifiziertKann noch nichts bewerten da ich noch kein Endergebnis habe sondern nur Rückfragen, nicht zufriedenstellend. Kann noch nichts bewerten da ich noch kein Endergebnis habe sondern nur Rückfragen, nicht zufriedenstellend. |
Sehr freundliche Mitarbeit, gute Beratung |
05.05.2016 | 09:45 Uhr VerifiziertMit der Erstattung meiner letzten Zahnarztrechnung war ich vollauf zufrieden und die Überweisung ist schnell erfolgt. Mit der Erstattung meiner letzten Zahnarztrechnung war ich vollauf zufrieden und die Überweisung ist schnell erfolgt. |
05.05.2016 | 09:33 Uhr VerifiziertSchlechte Aufklärung.Ich wollte eine Versicherung für Zahnersatz und Kronen und nicht für Schienen und Prophylaxe.Der Zahnersatz war mir wichtig.Ich würde gerne diese Versicherung kündigen.Trotz mehrmaligen Nachfragen wurde ich falsch beraten. Schlechte Aufklärung.Ich wollte eine Versicherung für Zahnersatz und Kronen und nicht für Schienen und Prophylaxe.Der Zahnersatz war mir wichtig.Ich würde gerne diese Versicherung kündigen.Trotz mehrmaligen Nachfragen wurde ich falsch beraten. |
