Rein leistungstechnisch habe ich mit der Versicherung bisher keine Probleme gehabt. Allerdings hatte ich gleich zu Anfang ein anderes Problem. Auf der Website gab es - wie ich meinte- eine Aktion mit ***-Gutschein, der bei einem Wechsel der Kfz-Versicherung bis 30.11.2015 angeboten wurde. Da ich diesen nicht mehr "anklicken" konnte, habe ich mich bei 2 Mitarbeiterinnen versichert, dass ich ihn trotzdem bekommen könnte. Es wurde immer mit Ja beantwortet. Als alles fix war mit der Anmeldung, wusste dann auf einmal niemand mehr etwas von so einer Aktion und der Gutschein blieb auch aus. Eine Kulanzentscheidung wurde nicht akzeptiert. Sollte es mein Fehler gewesen sein, hätten mich die Mitarbeiterinnen wenigstens aufmerksam machen müssen, dass ich auf dem Holzweg bin. Somit aus meiner Sicht eine Falschaussage, damit ich die Versicherung trotzdem wechsle. Ich wäre ohnehin gewechselt, es macht stimmt mich nur unzufrieden, dass man auf diese Weise mit seinen Kunden umgeht.
Rein leistungstechnisch habe ich mit der Versicherung bisher keine Probleme gehabt. Allerdings hatte ich gleich zu Anfang ein anderes Problem. Auf der Website gab es - wie ich meinte- eine Aktion mit ***-Gutschein, der bei einem Wechsel der Kfz-Versicherung bis 30.11.2015 angeboten wurde. Da ich diesen nicht mehr "anklicken" konnte, habe ich mich bei 2 Mitarbeiterinnen versichert, dass ich ihn trotzdem bekommen könnte. Es wurde immer mit Ja beantwortet. Als alles fix war mit der Anmeldung, wusste dann auf einmal niemand mehr etwas von so einer Aktion und der Gutschein blieb auch aus. Eine Kulanzentscheidung wurde nicht akzeptiert. Sollte es mein Fehler gewesen sein, hätten mich die Mitarbeiterinnen wenigstens aufmerksam machen müssen, dass ich auf dem Holzweg bin. Somit aus meiner Sicht eine Falschaussage, damit ich die Versicherung trotzdem wechsle. Ich wäre ohnehin gewechselt, es macht stimmt mich nur unzufrieden, dass man auf diese Weise mit seinen Kunden umgeht.