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Wir haben bedingt durch eine Krankheit während einer Kreuzfahrt in der Karibik einen Leistungsfall bei unserer Auslandsreisekrankenversicherung der ERGO Direkt über 1200 ? (Arztgebühren und Behandlungskosten) gehabt. Nach der hohen Rechnung für die medizinische Behandlung im Ausland an Bord des Schiffes waren wir skeptisch, ob die ERGO Direkt ihr Leistungsversprechen problemlos einlösen würde, da die Auslandsreisekrankenversicherung für die ganze Familie (meine Frau, unser 10-Monate altes Baby und ich) nur weniger als 18 ? pro Jahr für uns alle 3 zusammen gekostet hat, trotz sehr guter Bewertungen der Police im Internet. Tatsächlich haben wir dann nach der Rückkehr von unserer Reise kurz mit der ERGO Direkt telefoniert und wurden daraufhin gebeten formlos sämtliche Belege und eine kurze Zusammenfassung des Vorfalls an die ERGO einzureichen, was wir dann auch taten. Wie versprochen bekamen wir dann tatsächlich innerhalb von 10 Tagen eine Rückmeldung und die komplette Summe wurde uns anstandslos erstattet und die Erstattung haben wir dann auch direkt auf unserem Bankkonto als Überweisung gutgeschrieben bekommen. Wir sind überglücklich, dass wir nach einem Kreuzfahrturlaub mit mehreren Tagen Krankheit nicht auch noch auf den 1200 ? Behandlungskosten sitzen bleiben mussten und dass die ERGO Direkt sich wirklich als herausragende Police bei der Schadensfallabwicklung im Rahmen der Auslandsreisekrankenversicherung entpuppt hat, denn ob eine Versicherung wirklich gut ist, findet man ja erst im sehr seltenen Leistungsfall heraus. Und die Police der ERGO Direkt war somit für uns wirklich spitze, so dass wir sie sehr gerne jedem - insb. Familien - weiterempfehlen.

Schnelle und zügige Erledigung

Nach 10 Tagen war das Geld für meine Zahnreinigung auf dem Konto.

Zügige Bearbeitung und vertrauensvolle Zusammenarbeit sind für meine positive Bewertung ausschlaggebend gewesen. Ich bin sehr zufrieden mit der Wahl meines Zahnzusatzversicherers.