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Sehr gute Erfahrung Sehr zufrieden mit der Zahnversicherung Die Datenweitergabe an sonstige Dritte komt weniger gut an. Mit freundlichen Grüßen, ***

Durch Mitarbeiter von ERGO wurde mir vor Abschluss des Vertrages die Auskunft erteilt, dass sobald die 1. Rate des Versicherungsbetrages gezahlt wird (in meinem Fall ab 01.12.15), sofort Versicherungsschutz besteht. Mein Zahnarzt erstellte mir am 10.12.15 den Kostenplan für notwendige Zahnbehandlung, welchen ich Ihnen bereits zukommen ließ. Nun erhielt ich von Ihnen den Bescheid, dass ich keinen Anspruch auf Kostenerstattung hätte, weil die Behandlung im Novemer durch meinen Zahnarzt mündlich angeraten wurde. Daraufhin setzte ich mich nochmals mit einem Berater im Haus bei ERGO in Verbindung und erklärte ihm, dass das 1. Angebot von ERGO nicht den von mir gewünschten Tarif beinhaltete und somit sich durch die nochmalige Änderung der Vertragsabschluss von November auf Dezember verschob. Obwohl der Fehler bei ERGO lag !!! Wie heißt es so schön: Die Hoffnung stirbt zuletzt. Deshalb schicke ich trotz der negativen Aussage des Mitarbeiters am Telefon meine Rechnung meiner Behandlung zu ERGO zur nochmaligen Prüfung und hoffe auf einen positiven Bescheid. Ansonsten wäre eine Bewertung überflüssig.

Unkomplizierte Abwicklung

Quittung vom Augenarzt über eine Sehnervuntersuchung eingereicht, jetzt will die ERGO noch Vorgeschichte und detaillierte Begründung haben warum das notwendig ist. Ärztliche Diagnose wird scheinbar angezweifelt. Gleiche Untersuchung wurde vor zwei Jahren ohne Nachfrage bezahlt.