Ich bekam erst keine Reaktion auf das Einreichen (per App) meiner Rechnungen. Keine Bestätigung, dass meine Daten angekommen sind oder sonstiges. Nach ein paar Wochen schrieb ich nochmal (über Homepage) und sendete noch mal Daten hin, erst da kam eine Rückmeldung und Überweisung der Kosten.
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Die Erreichbarkeit und Beratung ist immer gut. Die Überweisung der Leistung geht so schnell, dass ich bequem davon die Zahnarztrechnung zahlen kann. Nutze die Versicherung seit einigen Jahren. Klappt immer gut und super schnell!
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