ERGO Direkt | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 367019 Bewertungen vorhanden
weis nicht |
19.08.2024 | 18:00 Uhr  VerifiziertSeit über 12 Jahre sind wir Kunden von Ergo, bisher waren wir stets sehr zufrieden und haben die Ergo auch Bekannten weiterempfohlen. Nur diesmal waren wir nicht zufrieden, und das wegen einer Bearbeitungszeit von fast 7 Wochen! Ich habe mehrfach telefonisch nachgefragt und darauf hingewiesen, dass wir auch Zahlungsziele haben, die wir nun überschreiten mussten. Ich wurde immer freundlich vertröstet, die Bearbeitungszeiten seien eben aktuell "etwas länger"... Beim letzten Telefonat war die Mitarbeiterin dann doch ziemlich forsch und leicht unfreundlich. Zwischenzeitlich schrieb ich eine Beschwerde Email mit der Bitte, diese an den zuständigen Vorgesetzten weiterzuleiten. Auf eine Antwort warte ich noch immer! In dem Schreiben dann war nicht mal eine Entschuldigung wegen der extrem langen Bearbeitungszeit! Wie gesagt, meine negative Bewertung bezieht sich nicht auf Ihre Produkte und die sonstigen Mitarbeiter, die eben doch freundlich waren und bei denen ich Verständnis fand!!! Freundliche Grüße *** Seit über 12 Jahre sind wir Kunden von Ergo, bisher waren wir stets sehr zufrieden und haben die Ergo auch Bekannten weiterempfohlen. Nur diesmal waren wir nicht zufrieden, und das wegen einer Bearbeitungszeit von fast 7 Wochen! Ich habe mehrfach telefonisch nachgefragt und darauf hingewiesen, dass wir auch Zahlungsziele haben, die wir nun überschreiten mussten. Ich wurde immer freundlich vertröstet, die Bearbeitungszeiten seien eben aktuell "etwas länger"... Beim letzten Telefonat war die Mitarbeiterin dann doch ziemlich forsch und leicht unfreundlich. Zwischenzeitlich schrieb ich eine Beschwerde Email mit der Bitte, diese an den zuständigen Vorgesetzten weiterzuleiten. Auf eine Antwort warte ich noch immer! In dem Schreiben dann war nicht mal eine Entschuldigung wegen der extrem langen Bearbeitungszeit! Wie gesagt, meine negative Bewertung bezieht sich nicht auf Ihre Produkte und die sonstigen Mitarbeiter, die eben doch freundlich waren und bei denen ich Verständnis fand!!! Freundliche Grüße *** |
19.08.2024 | 17:58 Uhr VerifiziertObwohl die Leistung abgelehnt wurde finde es in Ordnung da die nicht im Umfang meiner Versicherung inkludiert war. Hätte man vorher gewusst hätte man zeit gespart. Obwohl die Leistung abgelehnt wurde finde es in Ordnung da die nicht im Umfang meiner Versicherung inkludiert war. Hätte man vorher gewusst hätte man zeit gespart. |
19.08.2024 | 17:56 Uhr VerifiziertSehr schnelle, einfache und kompetente Abwicklung der Rückzahlung.
Ganz leicht per Email alle Unterlagen hochladen und fertig. Sehr schnelle, einfache und kompetente Abwicklung der Rückzahlung.
Ganz leicht per Email alle Unterlagen hochladen und fertig. |
19.08.2024 | 17:50 Uhr Verifizierthabe einen höheren auszahlungsbetrag erwartet, ansonsten alles proplemlos gelaufen habe einen höheren auszahlungsbetrag erwartet, ansonsten alles proplemlos gelaufen |
19.08.2024 | 17:46 Uhr VerifiziertSehr unkompliziert, super Abwicklung und schnelle Erstattung. Toller Service! Sehr unkompliziert, super Abwicklung und schnelle Erstattung. Toller Service! |
19.08.2024 | 17:43 Uhr VerifiziertIch hatte vom Zahnarzt eine Rechnung für einen Zahnersatz bekommen.
Am Mittwochabend hatte ich mir die ERGO App Send it aus dem Playstore geladen. Dort wurde mir sehr gut erklärt, wie ich mit dem Einreichen der Rechnung verfahren muss.
Einen Tag später hatte ich per Nachricht die Bestätigung, dass der vertraglich vereinbarte Anteil meiner Zahnarztrechnung übernommen wird.
Am Montag hatte ich bereits das Geld auf meinem Konto!
Es ging sehr schnell und ich bin außerordentlich zufrieden mit dem schnellen Service!
Per App ist es super praktisch, sehr einfach und sehr schnell eine Rechnung einzureichen!
Vielen Dank!!!! Ich hatte vom Zahnarzt eine Rechnung für einen Zahnersatz bekommen.
Am Mittwochabend hatte ich mir die ERGO App Send it aus dem Playstore geladen. Dort wurde mir sehr gut erklärt, wie ich mit dem Einreichen der Rechnung verfahren muss.
Einen Tag später hatte ich per Nachricht die Bestätigung, dass der vertraglich vereinbarte Anteil meiner Zahnarztrechnung übernommen wird.
Am Montag hatte ich bereits das Geld auf meinem Konto!
Es ging sehr schnell und ich bin außerordentlich zufrieden mit dem schnellen Service!
Per App ist es super praktisch, sehr einfach und sehr schnell eine Rechnung einzureichen!
Vielen Dank!!!! |
19.08.2024 | 17:42 Uhr VerifiziertRechnung für Zahnreingung über 150,00 € eingereicht und die Erstattung war bereits am nächsten Tag auf meinem Konto :-) Rechnung für Zahnreingung über 150,00 € eingereicht und die Erstattung war bereits am nächsten Tag auf meinem Konto :-) |
Schnelle Erstattung der Rechnung immer gerne wieder |
Schelle Bearbeitung
TOP Service |
