Die Erklärung warum nicht die komplette Leistung bezahlt wurde, wird mit irgendwelchen Gesetzestexten erklärt aber ist halt nicht verständlich für einen nicht Fachmann. Da erwartet man das mehr auf den Kunden eingegangen wird. Musste mehrmals per Mail nachfragen bis mir nach mehreren Woche das erst richtig erklärt wurde. Schelchter Kundenservice
Die Erklärung warum nicht die komplette Leistung bezahlt wurde, wird mit irgendwelchen Gesetzestexten erklärt aber ist halt nicht verständlich für einen nicht Fachmann. Da erwartet man das mehr auf den Kunden eingegangen wird. Musste mehrmals per Mail nachfragen bis mir nach mehreren Woche das erst richtig erklärt wurde. Schelchter Kundenservice
Ich habe persönlich festgestellt das wenn man sich mit der ERGO telefonisch in Verbindung setzen möchte,viel Geduld mitbringen muß.
Warteschlange bzw es kann keiner (wenn man einenGesprächspartner dran hat)einen weiterhelfen.
Ich musste selbst nach der passenden Zweigstelle im Internet suchen.
Man sollte das ganze einfacher gestalten habe mich schon geärgert,das die Abwicklung meines Schadens so umstänlich gehandhabt wird.
Ich habe persönlich festgestellt das wenn man sich mit der ERGO telefonisch in Verbindung setzen möchte,viel Geduld mitbringen muß.
Warteschlange bzw es kann keiner (wenn man einenGesprächspartner dran hat)einen weiterhelfen.
Ich musste selbst nach der passenden Zweigstelle im Internet suchen.
Man sollte das ganze einfacher gestalten habe mich schon geärgert,das die Abwicklung meines Schadens so umstänlich gehandhabt wird.