Da ich den Leistungsfall online nicht eingegeben konnte, erhielt ich über die Hotline die Information, eine Email zu senden, da am Sonntag eine Bearbeitung über das Telefon nicht möglich ist. Diese wurde zügig bearbeitet. Vielen Dank dafür. Ich habe bereits bei den letzten Malen versucht, den Leistungsfall online einzureichen. Dies funktionierte jedoch jedes Mal nicht, so dass ich auf Telefon und Chat zurückgegriffen habe. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich.
Da ich den Leistungsfall online nicht eingegeben konnte, erhielt ich über die Hotline die Information, eine Email zu senden, da am Sonntag eine Bearbeitung über das Telefon nicht möglich ist. Diese wurde zügig bearbeitet. Vielen Dank dafür. Ich habe bereits bei den letzten Malen versucht, den Leistungsfall online einzureichen. Dies funktionierte jedoch jedes Mal nicht, so dass ich auf Telefon und Chat zurückgegriffen habe. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich.
Zufrieden mit der Bearbeitung, die immer zügig und ohne grosse Probleme erfolgt.
Die Regulierung ist immer korrekt, entsprechend des abgeschlossenen Vertrages.
Zufrieden mit der Bearbeitung, die immer zügig und ohne grosse Probleme erfolgt.
Die Regulierung ist immer korrekt, entsprechend des abgeschlossenen Vertrages.
-Super schnell erfolgt Abwicklung
-die langen Wartezeiten bei Telefonkontakt wären zu optimieren
- das cross selling bei jeden Telefonkontakt empfinde ich als nervig
-Super schnell erfolgt Abwicklung
-die langen Wartezeiten bei Telefonkontakt wären zu optimieren
- das cross selling bei jeden Telefonkontakt empfinde ich als nervig
Ich kann es nur immer wieder sagen, ich so froh die Versicherung bei ERGO zu haben.
Die Bearbeitung geschieht immer wieder auf dem kürzesten Weg.
Nur weiter zu Empfehlen.
Ich kann es nur immer wieder sagen, ich so froh die Versicherung bei ERGO zu haben.
Die Bearbeitung geschieht immer wieder auf dem kürzesten Weg.
Nur weiter zu Empfehlen.