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ERGO Direkt | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 367019 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
25.08.2022 | 13:02 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Das Einscannen der Rechnungen auf dem Kundenportal ist nahezu unmöglich. „Näher dran, mehr Licht, weiter zurück, das Blatt muss ganz zu sehen sein, nicht lesbar….usw.“ Wir haben es zu zweit versucht, nicht möglich. Haben die Rechnung dann per Email gesendet
Das Einscannen der Rechnungen auf dem Kundenportal ist nahezu unmöglich. „Näher dran, mehr Licht, weiter zurück, das Blatt muss ganz zu sehen sein, nicht lesbar….usw.“ Wir haben es zu zweit versucht, nicht möglich. Haben die Rechnung dann per Email gesendet
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
25.08.2022 | 12:29 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Wie immer, wurde meine eingereichte Augenarzt-Rechnung umgehend von Ihnen bezahlt. Dafür danke.
Wie immer, wurde meine eingereichte Augenarzt-Rechnung umgehend von Ihnen bezahlt. Dafür danke.
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
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Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung2.0
25.08.2022 | 12:08 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Grundsätzlich bin ich noch zufrieden. Kleine Beträge werden meist innerhalb von 14 Tagen reguliert, wobei dies in früheren Jahren noch deutlich schneller ging. Bei größeren Summen dauert es schon mal trotz vorheriger Zusage des Heil und Kostenplans bis zu 8 Wochen. Das ist inakzeptabel da ich die Beträge vorfinanzieren muss. Dazu bin ich eigentlich gar nicht in der Lage da ich nur über *** Euro Rente verfüge. Hier wünsche ich mir eine deutliche Verbesserung.
Grundsätzlich bin ich noch zufrieden. Kleine Beträge werden meist innerhalb von 14 Tagen reguliert, wobei dies in früheren Jahren noch deutlich schneller ging. Bei größeren Summen dauert es schon mal trotz vorheriger Zusage des Heil und Kostenplans bis zu 8 Wochen. Das ist inakzeptabel da ich die Beträge vorfinanzieren muss. Dazu bin ich eigentlich gar nicht in der Lage da ich nur über *** Euro Rente verfüge. Hier wünsche ich mir eine deutliche Verbesserung.
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Nein
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung5.0
25.08.2022 | 10:53 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Schnelle Bearbeitung.
Schnelle Bearbeitung.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung5.0
25.08.2022 | 10:25 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Auf RGO ist verlass, Zuverlässig.
Auf RGO ist verlass, Zuverlässig.
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
25.08.2022 | 10:19 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Super Sache. Weiter so. Vielen Dank
Super Sache. Weiter so. Vielen Dank
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Ja
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung4.0
25.08.2022 | 10:10 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Bearbeitung meines Leistungsfalls wurde schnell und unkompliziert durchgeführt. Die Aufschlüsselung der Zahlung könnte noch etwas deutlicher dargestellt werden. Es war nicht gut zu erkennen warum was und in welcher Höhe gezahlt wurde. Denn es ist für einen Nichtfachmann nicht so verständlich.
Die Bearbeitung meines Leistungsfalls wurde schnell und unkompliziert durchgeführt. Die Aufschlüsselung der Zahlung könnte noch etwas deutlicher dargestellt werden. Es war nicht gut zu erkennen warum was und in welcher Höhe gezahlt wurde. Denn es ist für einen Nichtfachmann nicht so verständlich.
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
25.08.2022 | 10:09 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung und Rückerstattung.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung und Rückerstattung.
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Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung5.0
25.08.2022 | 09:57 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr schnelle und sachlich zutreffende Regulierung.
Sehr schnelle und sachlich zutreffende Regulierung.
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Ja