Das Einscannen der Rechnungen auf dem Kundenportal ist nahezu unmöglich.
„Näher dran, mehr Licht, weiter zurück, das Blatt muss ganz zu sehen sein, nicht lesbar….usw.“
Wir haben es zu zweit versucht, nicht möglich.
Haben die Rechnung dann per Email gesendet
Das Einscannen der Rechnungen auf dem Kundenportal ist nahezu unmöglich.
„Näher dran, mehr Licht, weiter zurück, das Blatt muss ganz zu sehen sein, nicht lesbar….usw.“
Wir haben es zu zweit versucht, nicht möglich.
Haben die Rechnung dann per Email gesendet
Grundsätzlich bin ich noch zufrieden.
Kleine Beträge werden meist innerhalb von 14 Tagen reguliert, wobei dies in früheren Jahren noch deutlich schneller ging.
Bei größeren Summen dauert es schon mal
trotz vorheriger Zusage des Heil und Kostenplans bis zu 8 Wochen. Das ist inakzeptabel da ich die Beträge vorfinanzieren muss. Dazu bin ich eigentlich
gar nicht in der Lage da ich nur über *** Euro Rente verfüge. Hier wünsche ich mir eine deutliche Verbesserung.
Grundsätzlich bin ich noch zufrieden.
Kleine Beträge werden meist innerhalb von 14 Tagen reguliert, wobei dies in früheren Jahren noch deutlich schneller ging.
Bei größeren Summen dauert es schon mal
trotz vorheriger Zusage des Heil und Kostenplans bis zu 8 Wochen. Das ist inakzeptabel da ich die Beträge vorfinanzieren muss. Dazu bin ich eigentlich
gar nicht in der Lage da ich nur über *** Euro Rente verfüge. Hier wünsche ich mir eine deutliche Verbesserung.
Die Bearbeitung meines Leistungsfalls wurde schnell und unkompliziert durchgeführt.
Die Aufschlüsselung der Zahlung könnte noch etwas deutlicher dargestellt werden. Es war nicht gut zu erkennen warum was und in welcher Höhe gezahlt wurde. Denn es ist für einen Nichtfachmann nicht so verständlich.
Die Bearbeitung meines Leistungsfalls wurde schnell und unkompliziert durchgeführt.
Die Aufschlüsselung der Zahlung könnte noch etwas deutlicher dargestellt werden. Es war nicht gut zu erkennen warum was und in welcher Höhe gezahlt wurde. Denn es ist für einen Nichtfachmann nicht so verständlich.