Die Bearbeitungszeiten sind mehr als unzufriedenstellend; in den meisten Fällen erfolgen beanspruchte Versicherungsleistungen erst auf telefonisches Nachfragen, warum eine fällige Erstattung, Wochen nach der Antragserstellung, zu bekommen.
Unsere Frage, wer z.B. die Kosten trägt für die Leistung des Hausarztes für die immer wieder kehrende Folgebescheinigung, ist bis heute unbeantwortet?!
Die Bearbeitungszeiten sind mehr als unzufriedenstellend; in den meisten Fällen erfolgen beanspruchte Versicherungsleistungen erst auf telefonisches Nachfragen, warum eine fällige Erstattung, Wochen nach der Antragserstellung, zu bekommen.
Unsere Frage, wer z.B. die Kosten trägt für die Leistung des Hausarztes für die immer wieder kehrende Folgebescheinigung, ist bis heute unbeantwortet?!
Es ging um eine Zahnzusatzversicherung Diese konnte man nicht auswählen. Es ging sehr schnell und sehr unkompliziert. So lange man niemand bei der Ergo persönlich erreichen möchte ist alles, sehr gut und zu empfehlen. Leider wird meine Mailadresse, obwohl sie korrekt ist nicht akzeptiert. Also, dann ohne.
Es ging um eine Zahnzusatzversicherung Diese konnte man nicht auswählen. Es ging sehr schnell und sehr unkompliziert. So lange man niemand bei der Ergo persönlich erreichen möchte ist alles, sehr gut und zu empfehlen. Leider wird meine Mailadresse, obwohl sie korrekt ist nicht akzeptiert. Also, dann ohne.
Ich bin sehr zufrieden! Allerdings nervt mich die regelmäßige Zufriedenheitsabfrage. Ich werde, wenn Sie einverstanden sind, künftig diese Abfrage ignorieren, es sei denn, es gibt einmal Anlass zur Kritik.
Ich bin sehr zufrieden! Allerdings nervt mich die regelmäßige Zufriedenheitsabfrage. Ich werde, wenn Sie einverstanden sind, künftig diese Abfrage ignorieren, es sei denn, es gibt einmal Anlass zur Kritik.
Sehr geehrte Damen und Herren,
es ist jetzt bereits zweimal vorgekommen, dass die Sofortregulierung für die Prophylaxe nicht möglich war und die Rechnung mit Vordruck eingereicht werden musste. Der Grund dafür ist mir nicht bekannt.
Sehr geehrte Damen und Herren,
es ist jetzt bereits zweimal vorgekommen, dass die Sofortregulierung für die Prophylaxe nicht möglich war und die Rechnung mit Vordruck eingereicht werden musste. Der Grund dafür ist mir nicht bekannt.