Hallo, im März habe ich meine Rechnungen eingereicht und erst im Juni mein Geld bekommen. Die Fragebogen sind sehr sehr umständlich, bei Anrufen wird man immer auf Mail verwiesen, nie ein Kollege der leistungsabrechnung verfügbar. Bis heute habe ich noch keine Antwort auf meine Fragen bezg. Nierensteine und Bauchschlagaderaorta. Ich bin sehr unzufrieden, habe nur gewechselt da mein Frau auch bei der ergo ist, war keine gute Entscheidung. Eine Befragung mit 500 Zeichen ist nicht repräsentativ !!!
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Ich bin mit dem Service und den Leistungen seit Jahren sehr zufrieden.
Alles was eingereicht wird, wird umgehend bearbeitet und ggf. Sofort zurück erstattet. Die Mitarbeiter sind am Telefon immer sehr freundlich, allerdings manchmal auch etwas hartnäckig, wenn es um eine neue Vermittlung einer weiteren Versicherung geht.
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Ihr seit perfekt!!!! Schnell und unkompliziert. Rechnungen eingereicht und 2 Tage später das Geld auf dem Konto, besser kann es nicht sein.
Ich empfehle euch definitiv weiter.
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