Sie hatten mich vor einer Weile auf das OnlinePostfach umgestellt, in das ich noch nie wirklich reingekommen bin, wenn ich es brauchte. Ein angekündigter Brief für eine SMS-Freischaltung kam nicht an und somit auch nicht die Anfrage über das Nachreichen von Unterlagen. Postalisch wurde ich nicht informiert. - Ich habe darum gebeten, dass ich in Zukunft Bescheide wieder postalisch auf Papier bekomme und hierzu keine Bestätigung erhalten. Stattdessen wieder eine EMail es sei eine Nachricht online.
Sie hatten mich vor einer Weile auf das OnlinePostfach umgestellt, in das ich noch nie wirklich reingekommen bin, wenn ich es brauchte. Ein angekündigter Brief für eine SMS-Freischaltung kam nicht an und somit auch nicht die Anfrage über das Nachreichen von Unterlagen. Postalisch wurde ich nicht informiert. - Ich habe darum gebeten, dass ich in Zukunft Bescheide wieder postalisch auf Papier bekomme und hierzu keine Bestätigung erhalten. Stattdessen wieder eine EMail es sei eine Nachricht online.
Die Beratung zu Anfang war gut. Bei Rückfragen wurde freundlich und kompetent geantwortet.
Die Kostenerstattung war zeitnah und gut.
Ein Hinweis: bei älteren Versicherungsnehmern ist es manchmal erforderlich, mündlich oder
schriftlich Auskunft zu erteilen . Aber alles war in Ordnung, ich bin zufrieden.
Die Beratung zu Anfang war gut. Bei Rückfragen wurde freundlich und kompetent geantwortet.
Die Kostenerstattung war zeitnah und gut.
Ein Hinweis: bei älteren Versicherungsnehmern ist es manchmal erforderlich, mündlich oder
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