Der ganze Ablauf war in Ordnung. Das einzige was beanstandet werden könnte ist die lange Bearbeitungszeit. Gegen die Zeit wäre auch nichts einzuwenden wenn zumindest der Eingang der Unterlagen kurz (2zeiler per Mail) bestätigt wird. Das wäre sehr hilfreich Danke.
Der ganze Ablauf war in Ordnung. Das einzige was beanstandet werden könnte ist die lange Bearbeitungszeit. Gegen die Zeit wäre auch nichts einzuwenden wenn zumindest der Eingang der Unterlagen kurz (2zeiler per Mail) bestätigt wird. Das wäre sehr hilfreich Danke.
Die ursprünglich gemachte Zusage der Kostenübernahme bei Zahnzusatz wurde in der Endabrechnung um *** Euro unterschritten, obwohl die Abrechnung identisch mit dem eingereichten Heil- und Kostenplan war. Auf Nachfrage habe ich keine plausible Erklärung hierfür erhalten. Ich bin enttäuscht, weil mir Fairness und Nachvollziehbarkeit wichtig sind und ich bitte darum, die Vorgehensweise bei der Abrechung künftig plausibel zu machen. Danke.
Die ursprünglich gemachte Zusage der Kostenübernahme bei Zahnzusatz wurde in der Endabrechnung um *** Euro unterschritten, obwohl die Abrechnung identisch mit dem eingereichten Heil- und Kostenplan war. Auf Nachfrage habe ich keine plausible Erklärung hierfür erhalten. Ich bin enttäuscht, weil mir Fairness und Nachvollziehbarkeit wichtig sind und ich bitte darum, die Vorgehensweise bei der Abrechung künftig plausibel zu machen. Danke.