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Ich hatte ohne jeglichen Probleme über die Ap meine Kosten übermittelt und binnen von paar Tagen auch sofort meine Erstattung der Kosten überwiesen bekommen. Schnell und unkompliziert.

Es handelte sich um die Kostenübernahme für ein längerfristiges Provisorium (Brücke über 3 Zähne). Meine gesetzliche Kasse hat für diese Leistung nicht gezahlt. Ich habe meine Rechnung bei ERGO per Email eingereicht und erhielt kurz darauf eine Nachricht, dass noch mein Zahnarzt seine Meinung zur Situation abgeben muss. Nach Abgabe dieser Stellungnahme, kam bald darauf das Geld. Ich bin zufrieden. Auch mit früheren Leistungen. Danke!!

Mein Leistungsanspruch wurde fast ein Jahr lang bearbeitet. Das ist für eine Versicherung eine Schande! Ohne Rechtsanwalt hat man bei der ERGO keine Chance, das ist eine Zumutung für jeden Beitragszahler. Einen Brief war ich als Kunde nie wert, statt dessen habe ich nur Werbung erhalten. Die Versicherung sollte sich schämen.

Ich war doch wirklich erstaunt, wie ratz fazz die Abwicklung über die Bühne ging. Ich glaube 3 Tage nach Einreichen des Formulares war das Geld auf dem Konto. Ich bin sehr darauf angewiesen, da ich etwas minder bemittelt bin und nur eine kleine Rente habe. Nicht, dass ich mich schon auf den nächsten Zahnarztbesuch freue, ich kann es aber nun etwas gelassener sehen. Ich empfehle die ERGO weiter.