Hallo, obwohl in der Werbung mit geworben wird das selbst wenn es zu spät ist geholfen bzw gezahlt wird. Ist nichts der gleichen bei mir passiert. Zweimal habe ich die Rechnung eingereicht und zweimal wurde sie abgelehnt. Ich kann das leider nicht nachvollziehen und bin sehr enttäuscht. Ich überlege sogar meine Zahn Zusatzversicherung zu kündigen.
Mit freundlichen Grüßen
***
Hallo, obwohl in der Werbung mit geworben wird das selbst wenn es zu spät ist geholfen bzw gezahlt wird. Ist nichts der gleichen bei mir passiert. Zweimal habe ich die Rechnung eingereicht und zweimal wurde sie abgelehnt. Ich kann das leider nicht nachvollziehen und bin sehr enttäuscht. Ich überlege sogar meine Zahn Zusatzversicherung zu kündigen.
Mit freundlichen Grüßen
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Einziger Verbesserungsvorschlag wäre folgender:
Da man seine Befunde bzw. Rechnungen über "send it" schicken kann wäre ein kurzfristiges feedback dringend erforderlich damit der Kunde weis das sämtliche benötigten Formulare etc. vollständig sind und in die Bearbeitung gehen.
In meinem Fall musste ich das eigeninitiav mehrfach wiederholen da ein Dokument nicht vollständig übermittelt war.
Ansonsten 5 Sterne
Einziger Verbesserungsvorschlag wäre folgender:
Da man seine Befunde bzw. Rechnungen über "send it" schicken kann wäre ein kurzfristiges feedback dringend erforderlich damit der Kunde weis das sämtliche benötigten Formulare etc. vollständig sind und in die Bearbeitung gehen.
In meinem Fall musste ich das eigeninitiav mehrfach wiederholen da ein Dokument nicht vollständig übermittelt war.
Ansonsten 5 Sterne
Um die Rechnungsunterlagen online einzureichen braucht man sehr viel Zeit, bis alle Unterpunkte gefunden sind. Die Unterlagen hochzuladen hat perfekt funktioniert. Nur eine Rückmeldung oder die gesendete Nachricht erhält man nicht. Dafür war die Bearbeitung sehr schnell und auch die Rückerstattung hat alles super geklappt.
Um die Rechnungsunterlagen online einzureichen braucht man sehr viel Zeit, bis alle Unterpunkte gefunden sind. Die Unterlagen hochzuladen hat perfekt funktioniert. Nur eine Rückmeldung oder die gesendete Nachricht erhält man nicht. Dafür war die Bearbeitung sehr schnell und auch die Rückerstattung hat alles super geklappt.