Tarif DVB - Kunde ***
Leistungsnummer ***
Versicherung ***
- App ist ausbaufähig, Antworten auf Schreiben der Ergo funktioniert nicht
- Bearbeitungszeit 4 Wochen ist unzufriedenstellend
- Wurzelbehandlungen sind in dem Tarif kostenfrei
- Es wurden zwei Zähne behandelt aber nicht die vollen Kosten übernommen, vermutlich wurde das von der Mitarbeiterin nicht realisiert. Ich warte noch immer auf die Restkostenerstattung
- Einspruch eingelegt - nun muss ich vermutlich wieder 4 Wochen auf Antwort warten
Tarif DVB - Kunde ***
Leistungsnummer ***
Versicherung ***
- App ist ausbaufähig, Antworten auf Schreiben der Ergo funktioniert nicht
- Bearbeitungszeit 4 Wochen ist unzufriedenstellend
- Wurzelbehandlungen sind in dem Tarif kostenfrei
- Es wurden zwei Zähne behandelt aber nicht die vollen Kosten übernommen, vermutlich wurde das von der Mitarbeiterin nicht realisiert. Ich warte noch immer auf die Restkostenerstattung
- Einspruch eingelegt - nun muss ich vermutlich wieder 4 Wochen auf Antwort warten
Wie immer ist alles reibungslos abgelaufen, nachdem ich meine Rechnung für eine professionelle Zahnreinigung bei der Ergo über die App eingereicht habe.
Super klasse 👍🏻.
Wie immer ist alles reibungslos abgelaufen, nachdem ich meine Rechnung für eine professionelle Zahnreinigung bei der Ergo über die App eingereicht habe.
Super klasse 👍🏻.
Eigentlich total zufrieden, aber die Bearbeitungszeit im Schadensfall war mit knapp 6 Wochen einfach zu langl. Hatte auch mehrfach versucht den Kundendienst zu erreichen was auch nur mit maximaler Geduld funktioniert hat. Mit Aussagen aus dem callcenter dass bei einer Schadenszahlung *** Euro der Vorstand drüber schauen muss kann ich auch nichts anfangen und halte ich für eine Fehlaussage… zumindest hoffe ich das ;)
Eigentlich total zufrieden, aber die Bearbeitungszeit im Schadensfall war mit knapp 6 Wochen einfach zu langl. Hatte auch mehrfach versucht den Kundendienst zu erreichen was auch nur mit maximaler Geduld funktioniert hat. Mit Aussagen aus dem callcenter dass bei einer Schadenszahlung *** Euro der Vorstand drüber schauen muss kann ich auch nichts anfangen und halte ich für eine Fehlaussage… zumindest hoffe ich das ;)