Telefonisch ewig lange Warteschleife und man wird bei den meisten Anliegen nur auf das Onlineportal verwiesen.
Dann kann man sich die Wartezeit auch einfach sparen.
Onlineportal hat viele Fehler usw.
Es kommt immer darauf an, wen man am anderen Ende der Leitung hat und ob diese Person Lust oder keine Lust hat einem zu helfen.
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