BavariaDirekt Versicherung | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 10885 Bewertungen vorhanden
22.06.2019 | 10:17 Uhr  VerifiziertDas Servicetelefon ist bei Wartezeiten von 20 Minuten und mehr nutzlos.
Die Übernahme der SF-Klasse einer anderen Person ist innerhalb eines Monats nicht möglich gewesen. Ich habe bis heute nicht in Erfahrung bringen können, welche Papiere dafür notwendig sind. Telefonisch nicht zu erreichen enthalten die Antwort-Emails auf meine Anfragen einen Link auf die Hauptseite ihrer Homepage. Das Servicetelefon ist bei Wartezeiten von 20 Minuten und mehr nutzlos.
Die Übernahme der SF-Klasse einer anderen Person ist innerhalb eines Monats nicht möglich gewesen. Ich habe bis heute nicht in Erfahrung bringen können, welche Papiere dafür notwendig sind. Telefonisch nicht zu erreichen enthalten die Antwort-Emails auf meine Anfragen einen Link auf die Hauptseite ihrer Homepage. |
21.06.2019 | 18:51 Uhr VerifiziertBei telefonischer Rückfrage katastrophale Erreichbarkeit.
E-mali-Anfragen werden mit viel zu großer Verzögerung beantwortet.
Schriftliche Nachrichten passen nicht zum Thema, da unpräzise Textbausteine.
Kurz:
der Service im Kundenbereich ist so, wie er nicht sein sollte. Bei telefonischer Rückfrage katastrophale Erreichbarkeit.
E-mali-Anfragen werden mit viel zu großer Verzögerung beantwortet.
Schriftliche Nachrichten passen nicht zum Thema, da unpräzise Textbausteine.
Kurz:
der Service im Kundenbereich ist so, wie er nicht sein sollte. |
Bisher Top. Sehr schnelle Abwicklung. Danke |
20.06.2019 | 20:42 Uhr VerifiziertEinen 2. Golf Cabrio versichert. Trotz gleicher SF war der zweite fast doppelt so teuer Einen 2. Golf Cabrio versichert. Trotz gleicher SF war der zweite fast doppelt so teuer |
Hat alles prima geklappt, keine Komplikationen. |
20.06.2019 | 08:51 Uhr Verifiziertbei den Abschluß ging soweit alles gut habe einige Fehler gemacht habe angerufen und mir wurde geholfen
vielen Dank bei den Abschluß ging soweit alles gut habe einige Fehler gemacht habe angerufen und mir wurde geholfen
vielen Dank |
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. |
Service exzellent. Ich bin seit vier Jahren ein zufriedener Kunde. |
19.06.2019 | 18:57 Uhr VerifiziertIch benötigte eine e-VB-Nummer und habe in meinem Bavaria-Konto vergeblich versucht eine zu erhalten. Es ist nicht ersichtlich, dass ich so tun muss, als wäre ich kein Kunde, damit ich die Daten des neuen Autos OHNE ANMELDUNG auf der Startseite eingebe und dann eine e-VB-Nummer erhalte. Für diese Information musste ich ca. 15 Minuten in der Telefon-Warteschleife ausharren, bis mir eine freundliche Mitarbeiterin erklärte, wie ich vorgehen muss. Das jetzige Verfahren ist nicht optimal. Ich benötigte eine e-VB-Nummer und habe in meinem Bavaria-Konto vergeblich versucht eine zu erhalten. Es ist nicht ersichtlich, dass ich so tun muss, als wäre ich kein Kunde, damit ich die Daten des neuen Autos OHNE ANMELDUNG auf der Startseite eingebe und dann eine e-VB-Nummer erhalte. Für diese Information musste ich ca. 15 Minuten in der Telefon-Warteschleife ausharren, bis mir eine freundliche Mitarbeiterin erklärte, wie ich vorgehen muss. Das jetzige Verfahren ist nicht optimal. |
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