Erste Kontaktaufnahme, Beratung und Begleitung grds. positiv, jedoch stark verzögerte Bearbeitungsdauer bei Unklarheiten.
Es sollte an der Transparenz und Klarheit der Statusangaben gearbeitet werden, da bspw. die Weiterleitung an die Auszahlungsstelle noch lange keine Gewissheit bringt, ob und wann der beantragte Betrag überwiesen wird.
Darüber hinaus empfand ich den abrupten Wechsel von einem Mitarbeiter zum anderen während des Beantragungsprozesses als irreführend.
Als Fazit: Maxda ist grundsätzlich empfehlenswert, seriös und kundenorientiert. Es sollte jedoch darauf geachtet werden, dass man alle Unterlagen und Angaben bereit hält, da sich die Bearbeitung ansonsten sehr in die Länge ziehen kann.
Erste Kontaktaufnahme, Beratung und Begleitung grds. positiv, jedoch stark verzögerte Bearbeitungsdauer bei Unklarheiten.
Es sollte an der Transparenz und Klarheit der Statusangaben gearbeitet werden, da bspw. die Weiterleitung an die Auszahlungsstelle noch lange keine Gewissheit bringt, ob und wann der beantragte Betrag überwiesen wird.
Darüber hinaus empfand ich den abrupten Wechsel von einem Mitarbeiter zum anderen während des Beantragungsprozesses als irreführend.
Als Fazit: Maxda ist grundsätzlich empfehlenswert, seriös und kundenorientiert. Es sollte jedoch darauf geachtet werden, dass man alle Unterlagen und Angaben bereit hält, da sich die Bearbeitung ansonsten sehr in die Länge ziehen kann.