Grundsätzlich finde ich ein solches Bewertungssystem gut. Ich kenne das von der Firma, in der ich früher gearbeitet habe.
In meinem Fall ist allerdings eine Leistungserstattung abgelehnt worden. Dazu hätte man mir nicht aufwändig einen Brief mit 4 Seiten senden müssen.
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SgDuH, durch die Online-Erfassung der Rg. ist für mich eine große Erleichterung eingetreten, die ich sehr gerne nutze. Die Bearbeitung ist i. d. R. sehr zeitnah. Daher kann ich guten Gewissens den Service und die Abwicklung als "gut" bewerten
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