Die Leistungen der abgeschlossenen Zusatz-Versicherungen wurden vollumfänglich erfüllt. Die Kommunikation mit dem online-Kundenportal war übersichtlich und verständlich (Einreichen der Kostenrechnungen der Klinik, der Labore und der Ärzte). Die Prüfung und die Kostenübernahme der eingereichten Belege erfolgte in einem angemessenen Zeitrahmen. Ich kann diesen Versicherer sehr empfehlen.
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Der Antrag zur Erstattung der Versicherungsleistungen war innerhalb von drei Wochen erledigt. Der Antrag im online-Verfahren ist einfach und schnell erstellt.
Die Leistungsabrechnung ist plausibe erläutertl. Von ihrer Bereitstellung im persönlichen online-Postfach zum Herunterladen wird per EMail informiert.
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