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Die Erstattungsleistungen sind durchweg gut, selten kommt es zu Kürzungen. Dann sind sie für mich als Kunden nicht immer nachvollziehbar. Deutlich zu lang dauert die Bearbeitungszeit. Hier hat es in der letzten Zeit Verschlechterungen gegeben. Daher auch der Punkteabzug.

Die Erstattungsleistungen sind durchweg gut, selten kommt es zu Kürzungen. Dann sind sie für mich als Kunden nicht immer nachvollziehbar. Deutlich zu lang dauert die Bearbeitungszeit. Hier hat es in der letzten Zeit Verschlechterungen gegeben. Daher auch der Punkteabzug.

Gute Beratung durch meine persönliche DKV-Beraterin; die elektronische Einreichung der Rechnugnen über die App scheint zu einer Beschleunigung in der Bearbeitung zu führen.

insgesamt bin ich sehr zufrieden mit der Arbeit der DKV, sowohl mit der freundlichen, kompetenten und umfassenden Beratung, als auch mit der jeweils zügigen - und teilweise auch großzügigen - Bearbeitung meiner Leistungsanträge.