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Zügige Bearbeitung. Auch ein Kostenvoranschlag,den ich letztens bzgl.Keramikinlays eingereicht habe, wurde schnell bearbeitet.

sehr rasche und kompetente bearbeitung aller anträge und abrechnungen, sehr empfehlenswert

Meine Zusatzversicherung ist wohl sehr speziell und wird in der Maske nicht abgebildet. Mein Feedback ist allgemein. a 1) Räumen Sie die DKV Kundenseite auf! Es ist umständlich und müheselig, die "Ecke" zu finden, wo man Rechnungen usw. einreichen/hochladen kann. a 2) Ersparen Sie Ihren Kunden ein mit Unnsinnsmeldungen vollgepumptes "Postfach". Statusmeldungen/Zeichen reichen völlig aus. Man fragt sich, ob ein perfifder Plan dahinter steckt, der die Leute davon abhalten soll, Rechnungen einzureichen bzw. wichtige Schreiben im Postmüll wahrzunehmen... 2) Ich werde zwar jetzt 60, habe mich frühpensionieren lassen und in den letzten Jahren eine fette Krebserkrankung überstanden, aber ich finde es inzwischen nicht mehr amüsant sondern unverschämt, ständig schriftliche Angebote über Sterbeversicherungen von Ihnen zu kriegen! Außerdem ärgert es mich, dass die eingesparten Kosten für normalen Briefverkehr anscheind genutzt werden, um die Kunden mit NOCH mehr Briefwrbung heimzusuchen. LASSEN SIE DAS!!! Mit der Abwicklung der Rechnungen bin ich zufrieden.

Sehr schnelle Bearbeitung innerhalb von 5 Kalendertagen; einmalige kulante Regelung einer Leistung, die in Zukunft anders abgerechnet wird (ist von mir aber positiv gemeint); verständliche Erläuterungen zur Abrechnung